دانلود تحقیق آنالیز PEST شرکت سیسکو

تحقیق آنالیز PEST شرکت سیسکو

فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 4
حجم فایل: 21 کیلوبایت
قیمت: 35000 تومان

توضیحات:

تحقیق آنالیز PEST شرکت سیسکو، در قالب فایل Word.

بخشی از متن فایل:

Cisco systems یک شرکت تامین کننده ی محصولات و سزویس های شبکه ای برای ارتباطات و صنعت IT  می باشد.این شرکت خط گسترده ای از محصولات برای انتقال داده ها ،صدا و تصویر در ساختمان ها دانشگاه ها و سازمانها در سراسر جهان ،فراهم میکند.محصولات سیسکو در کسب و کار سازمانها ،موسسات دولتی شرکت های مخابراتی ،کسب و کار تجاری و مسکونی و شخصی نصب شده است.

شامل:

شرح مختصری از فعالیت شرکت

محیط خارجی سازمان
ابعاد سیاسی
ابعاد اقتصادی
ابعاد اجتماعی
ابعاد تکنولوژیک

نتیجه گیری

منابع

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود تحقیق بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری در شرکت سیسکو

تحقیق بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری در شرکت سیسکو

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 103
حجم فایل: 423 کیلوبایت
قیمت: 39000 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با موضوع بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری در شرکت سیسکو، در قالب فایل word و در حجم 103 صفحه، به همراه پرسشنامه مربوطه.

چکیده:
این تحقیق در 5  فصل تنظیم شده است. فصل اول طرح تحقیق: که شامل موضوع، اهمیت و فایده تحقیق، علت و هدف تحقیق، طرح مسئله، فرضیه ها، تعریف واژه ها و روش تحقیق می باشد. فصل دوم مروری بر ادبیات موضوع یا پیشینه تحقیق که در این فصل با استفاده از منابع موجود، سابقه بحث به صورت منظم و بر اساس مسیر تکاملی تاریخی آن ارائه می شود که ممکن است شامل تعاریف برخی مفاهیم، نظریات، مدل ها و تاریخچه می باشد. فصل سوم انتخاب حجم نمونه با توجه به ویژگی های جامعه آماری می باشد. فصل چهارم شامل تجزیه و تحلیل اطلاعات بر اساس اطلاعات جمع آوری شده و فرضیه ها و یافته های تحقیق می باشد. فصل پنجم خلاصه و نتیجه گیری تحقیق می باشد که در این فصل اقدام به نظریه پردازی می شود. لذا یافته های این پژوهش نشان داد عواملی مانند تناسب کالا با خواسته و نیازمشتری، زمان دریافت کالا، دریافت خدمات پس از فروش و استفاده از تجارت الکترونیک، رضایت مندی مشتریان را تحت تأثیر قرار می دهند. در پایان هم پیوست ها ، منابع و مأخذ و پرسشنامه تحقیق آورده شده است.

فهرست مطالب:
فصل اول
1-1 مقدمه
1-2 بیان مساله
1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق
1-4 اهداف تحقیق
1-5 فرضیات تحقیق
1-6 روش انجام تحقیق
1-7 واژگان کلیدی
1-7-1 کیفیت مناسب کالا
1-7-2 تناسب کالا با خواسته و نیاز مشتری
1-7-3 زمان دریافت کالا
1-7-4 تجارت الکترونیک
فصل دوم
2-1 مقدمه
2-2 مشتری
2-3 انواع مشتری
2-4 گروه بندی مشتریان
2-5 تاریخچه مشتری مداری
2-6 رضایت مشتری
2-6-1 تاثیر رضایت مشتری در کسب و کار
2-7 الفبای مشتری مداری چیست؟
2-8 ایجاد رضایت مشتری
2-9 شناسایی انتظارات مشتری
2-10 شناسایی نیاز واقعی مشتری
2-11 سنجش رضایت مشتری
2-12 طراحی کالا و خدمات براساس نیاز ها و انتظارات مشتری
2-13 تولید و تحویل براساس طراحی انجام شده
2-14 مدیریت انتظارات مشتری
2-15 سازمان مشتری مدار
2-16 دلایل اهمیت مشتریان برای سازمان
2-17 لزوم مشتری مداری
2-18 مدیریت ارتباط با مشتری CRM
2-18-1 تعریف مدیریت ارتباط با مشتریان
2-18-2 انواع مدیریت ارتباط با مشتری
2-18-3 دامنه مدیریت ارتباط مشتری می توان سه سطح را در مدیریت ارتباط مشتری مشخص کرد
2-18-4 اصول و اهداف بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری
2-18-5 نقش تکنولوژی در بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری
2-18-6 کاربردهای بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری
2-19 تعریف باشگاه مشتریان
2-19-1 انواع مدل های باشگاه مشتریان
2-19-2 مزایای باشگاه مشتریان
2-19-3 برنامه های وفاداری مشتریان
2-19-4 عوامل موفقیت در یک باشگاه مشتریان
2-19-5 گام های ایجاد باشگاه مشتریان
2-20 مقدمه ای بر شرکت سیسکو
2-21 تاریخچه شرکت سیسکو
2-22 موفقیت سیسکو با توجه به شاخص‌های CRM
2-24 بازاریابی رابطه ای در سیسکو
2-25 ویژگی ‌های بازاریابی انبوه و بازاریابی رابطه‌ای
2-26 مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در سیسکو
2-27 مزایای CRM در شرکت سیسکو
فصل سوم
1-3 مقدمه
3-2 روش انجام تحقیق
3-3 جامعه آماری
3-4 نحوه ی تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری
3-5 روش گردآوری اطلاعات
3-6 ابزار گردآوری اطلاعات
3-7 روایی و پایایی ابزار جمع آوری داده ها
3-7- 1 روایی
3-7-2 پایایی
3-7-2-1 ضریب آلفای کرونباخ
3-7-2-2 ضریب پایایی تنصیف
3-8 روش تجزیه و تحلیل داده ها
3-9 قلمرو موضوعی تحقیق
3-10 چارچوب نظری تحقیق
فصل چهارم
4-1 مقدمه
4-2 تجزیه و تحلیل داده ها
4-3 تحلیل های توصیفی
4-3-1 جدول و نمودارمربوط به جنسیت پاسخ دهندگان
4-3-2 جدول و نمودارمربوط به سن پاسخ دهندگان
4-3-3 جدول و نمودارمربوط به سابقه خدمت پاسخ دهندگان
4-3-4 نمودارمربوط به سطح تحصیلات پاسخ دهندگان
4-4 تجزیه و تحلیل استنباطی
4-5 آزمون فرضیه ها
4-5-1 آزمون فرضیه اول
4-5-2 آزمون فرضیه دوم
4-5-3 آزمون فرضیه سوم
4-5-4 آزمون فرضیه چهارم
4-6 خلاصه فصل چهارم
فصل پنجم
5-1 مقدمه
5-2 نتیجه گیری از فرضیه ها
5-2-1 نتیجه گیری از فرضیه اول
5-2-2 نتیجه گیری از فرضیه دوم
5-2-3 نتیجه گیری از فرضیه سوم
5-2-4 نتیجه گیری از فرضیه چهارم
5-3 نتیجه گیری کلی از تحقیق
5-4 راهکار ها و پیشنهادات
5-5 پیشنهادات به محققین آینده
منابع و مآخذ
پرسشنامه

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود پاورپوینت درباره شرکت سیسکو (Cicsco)

پاورپوینت درباره شرکت سیسکو (Cicsco)

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 21
حجم فایل: 6541 کیلوبایت
قیمت: 21300 تومان

توضیحات:
پاورپوینت درباره شرکت سیسکو (Cicsco)، در حجم 21 اسلاید.

در این فایل تاریخچه شرکت سیسکو، محصولات شرکت سیسکو، دلایل موفقیت سیسکو، نقاط قوت و ضعف، فرصتها و تهدیدات شرکت سیسکو و عوامل دیگر مورد بحث و بررسی قرار گرفته است.

فهرست مطالب:
تاریخچه سیسکو
محصولات شرکت سیسکو
خرید های موفق شرکت سیسکو
دلایل موفقیت سیسکو
SWOT
نحوه خرید یک Access-point
...

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود پاورپوینت درباره شرکت سیسکو (Cicsco)

پاورپوینت درباره شرکت سیسکو (Cicsco)

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 21
حجم فایل: 6541 کیلوبایت
قیمت: 21300 تومان

توضیحات:
پاورپوینت درباره شرکت سیسکو (Cicsco)، در حجم 21 اسلاید.

در این فایل تاریخچه شرکت سیسکو، محصولات شرکت سیسکو، دلایل موفقیت سیسکو، نقاط قوت و ضعف، فرصتها و تهدیدات شرکت سیسکو و عوامل دیگر مورد بحث و بررسی قرار گرفته است.

فهرست مطالب:
تاریخچه سیسکو
محصولات شرکت سیسکو
خرید های موفق شرکت سیسکو
دلایل موفقیت سیسکو
SWOT
نحوه خرید یک Access-point
...

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه