دانلود هماهنگی عملیات، بازاریابی و استراتژی های رقابتی برای بالا بردن عملکرد

هماهنگی عملیات، بازاریابی و استراتژی های رقابتی برای بالا بردن عملکرد

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: docx + pdf
تعداد صفحات: 22
حجم فایل: 333 کیلوبایت
قیمت: 26000 تومان

توضیحات:
مقاله ترجمه شده هماهنگی عملیات، بازاریابی و استراتژی های رقابتی به منظور بالا بردن عملکرد (مطالعه تجربی در صنعت بانکداری)، در قالب فایل Word و در حجم 22 صفحه، به همراه اصل مقاله انگلیسی مربوط به سال 2016.


عنوان اصلی مقاله:

Aligning operations, marketing, and competitive strategies to enhance performance: An empirical test in the retail banking industry

سال چاپ: 2016
منبع:

Omega 34 (2016) 505–515

برای مشاهده یا دانلود رایگان مقاله انگلیسی، اینـــجا کلیک کنید

بخشی از متن:
ارتباط نزدیک بین استراتژی های رقابتی و استراتژی های ساختاری به عنوان پیش شرطی برای موفقیت عملکردهای کسب و کار مطلوب به شمار می آید. این تحقیق نشان می دهد که چگونه ارتباط بین فعالیت ها و استراتژی های رقابتی بر روی عملکرد سازمانی را در صنعت بانکداری تاثیر گذار می باشد. یافته های ما نشان می دهد که a) استراتژی های رقابتی باعث اعتدال ارتباط بین عملکرد ها و فعالیت های استراتژیک بازاریابی و عملکردهای سازمانی می گردد، b) تصمیمات راهبردی یکپارچه خاص در مورد عملکردها و فعالیت بازاریابی دارای تاثیر قابل توجهی بر روی عملکرد سازمانی می باشد، و c) عملکرد بانک های محلی در میان گروه های استراتژیک متفاوت بوده که بستگی به کیفیت تناسب راهبردی دارد.

فهرست مطالب:
چکیده
واژگان کلیدی
مقدمه
پیشینه های نظری :
موضوعات راهبردی در مدیریت بانک های محلی
موضوعات راهبردی در ارتباط با عملکردها و بازاریابی :
چارچوب مفهومی استراتژی ها
فرضیه های تحقیقی
نمونه برداری و جمع آوری اطلاعات
استراتژی های رقابتی :
مدل های سنجشی و ابزارهای تحلیلی
بحت
تجزیه و تحلیل
نتیجه گیری

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی

عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx + pdf
تعداد صفحات: 13
حجم فایل: 618 کیلوبایت
قیمت: 29000 تومان

توضیحات:
مقاله ترجمه شده عوامل اولویت‌دار تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی مبتنی بر روابط علت و معلول، در قالب فایل Word و در حجم 13 صفحه، همراه با فایل pdf مقاله انگلیسی زبان اصلی مربوط به سال 2016.

عنوان اصلی مقاله:

Prioritizing Factors Affecting Customer Satisfaction in the Internet Banking System Based on Cause and Effect Relationships

سال چاپ: 2016
منبع:

Procedia Economics and Finance 36 ( 2016 ) 210 – 219

بخشی از متن ترجمه:
اهمیت پذیرش خدمات آنلاین و استفاده از صنعت بانکداری توجه محققان را در دهه گذشته به خود جلب کرده است. در چنین وضعیتی بانک‌ها از خدمات آنلاین برای ارائه آسانی و ایمنی در تراکنش‌های بانکداری اینترنتی برای مشتریان خود فراهم می‌کند. همچنین مطالعه عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی از اهمیت زیادی در صنعت بانکداری امروزی برخوردار است. ازاین‌رو، این پژوهش تلاش می‌کند تا عوامل کلیدی تأثیرگذار بر رضایت مشتریان در سیستم بانکداری اینترنتی را به‌منظور اولویت‌بندی مبتنی بر روابط علت و معلول موردمطالعه قرار دهد. به این دلیل، مطابق با ادبیات، هفت عامل اصلی به‌عنوان مهم‌ترین عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در بانکداری اینترنتی شناسایی‌شده است که به‌طورکلی شامل 27 مورداندازه‌گیری است. سپس به‌منظور ارزیابی روابط علت و معلول عوامل، یک پرسشنامه آنلاین در میان اساتید و دانشجویان به‌عنوان گروهی از کاربران خبره بالقوه بانکداری اینترنتی توزیع گردید و درنهایت 20 پرسشنامه تکمیل‌شده جمع‌آوری گردید. به‌منظور تحلیل تعامل‌های میان عوامل با استفاده از روش DEMATEL مبتنی بر Grey، تمامی انتخاب‌ها به یک دیدگاه واحد یکپارچه می‌شوند. سپس اعداد crisp در DEMATEL نرمالیزه می‌شوند و ماتریس کلی هر فاکتور محاسبه می‌شود. در پایان، مقادیر R، D، R+D و R-D محاسبه می‌شوند که مبتنی بر این معیارها، روابط علت و معلولی عوامل تحلیل می‌شوند و عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی اولویت‌بندی می‌شوند.

فهرست مطالب:
چکیده
واژگان کلیدی
مقدمه
مروری بر ادبیات
بانکداری اینترنتی
رضایت مشتری در بانکداری اینترنتی
پیشینه تحقیق
روش کار تحقیق
نظریه سیستم Grey
روش DEMATEL
یافته‌های پژوهش
بحث
نتیجه‌گیری‌ها

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه