مقالات و تحقیق آماده
ارائه محصولات فایلی و دانلودی برای شما عزیزانمقالات و تحقیق آماده
ارائه محصولات فایلی و دانلودی برای شما عزیزاندانلود ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب بانکی با استفاده از روشهای تصمیم گیری چند شاخصه (AHP، TOPSIS)
ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب بانکی با استفاده از روشهای تصمیم گیری چند شاخصه (AHP، TOPSIS)
فرمت فایل دانلودی: .rarفرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 110
حجم فایل: 1297 کیلوبایت
قیمت: 43000 تومان
توضیحات:
تحقیق ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب بانکی با استفاده از روشهای تصمیم گیری چند شاخصه (تاپسیس و فرایند تحلیل سلسله مراتبی)، در قالب فایل word و حجم 110 صفحه، به انضمام پرسشنامه تحقیق.
بخشی از متن:
هدف این پژوهش ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی جهت تعیین موقعیت خود و اخذ تصمیمات استراتژیک برای رسیدن به اهداف می باشد. این تحقیق از لحاظ نوع هدف کاربردی و از لحاظ جمع آوری داده ها از نوع توصیفی پیمایشی می باشد. پژوهش حاضر یک روش تصمیم گیری چند معیاره برای ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی ارائه می کند. در تحقیق حاضر با توجه به مناظر کارت متیازی متوازن، ابتدا 28 زیر معیار متناسب با هر یک از شش منظر BSC که با نظر خواهی از خبرگان انتخاب شده اند، شناسایی گردید. پس از آن اوزان مرتبط با شش منظر اصلی BSC و زیر معیار های مرتبط، با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) محاسبه گردید. نتایج حاصل از مقایسات زوجی AHP نشان داد که در میان ابعاد شش گانه کارت امتیازی متوازن بعد مشتری اهمیت بسیار بالایی دارد و بعد از آن بعد مالی و سپس چهار بعد دیگر، یعنی فرآیندهای داخلی، رشد و یادگیری، محیط و جامعه و رضایت کارکنان مطرح شدند. در این پژوهش سعی شده است مهمترین شاخص ها طرح و مورد سنجش واقع شوند
فهرست مطالب:
فصل اول (کلیات تحقیق)
1-1- مقدمه
1-2- بیان مساله
1-3- اهمیت و ضرورت
1-4- اهداف و سوالات تحقیق
1-4-1- اهداف تحقیق
1-4-1-1 هدف اصلی
1-4-1-2 اهداف فرعی
1-4-2- سوالات تحقیق
1-4-2-1- سوال اصلی تحقیق
1-4-2-2- سوالات فرعی
1-5- اطلاعات مورد نیاز
1-6- قلمرو تحقیق
1-6-1- قلمرو موضوعی
1-6-2- قلمرو مکانی
1-6-3- قلمرو زمانی
1-7- تعریف واژگان
1-7-1- ارزیابی عملکرد
1-7-2- کارت امتیازی متوازن
1-7-3- رتبه-بندی
فصل دوم (مبانی نظری و پیشینه پژوهش)
2-1- مقدمه
2-2- مبانی نظری
2-2-1- ارزیابی عملکرد
2-2-2- تعاریف ارزیابی عملکرد
2-2-3- دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد
2-2-4- تاریخچه ارزیابی عملکرد
2-2-5- ارزیابی عملکرد در ایران
2-2-6- ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد
2-2-7- ویژگی های نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کارآمد
2-3- مدل های ارزیابی عملکرد
2-3-1- مدل‌های اندازه‌گیری عملکرد
2-3-2-1- مدل سینکوتاتل
2-3-1-2-ماتریس عملکرد
2-3-1-3-هرم عملکرد
2-3-1-4-تحلیل ذینفعان
2-3-1-5- چارچوب مدوری و استیپل
2-3-1-6- الگوی فیشر برای ارزیابی عملکرد
2-3-1-7-مدل کارت امتیازی متوازن
2-3-1-8-مدل تعالی سازمانی اروپا
2-3-1-9-مدل دمینگ
2-3-1-10-مدل مالکولم بالدریج
2-3-1-11-مدلتعالیدرکسبوکار
2-4-بررسی سیستم های ارزیابی عملکرد و انتخاب مناسبترین سیستم
2-4-1-دلایل انتخاب کارت امتیازی متوازن
2-5-معرفی مدل کارت امتیازی متوازن
2-5-1-روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد
2-5-2-منظرهای روش ارزیابی متوازن
2-5-2-1-منظر مالی
2-5-2-2-منظرمشتری
2-5-2-3-منظر فرایندهای داخلی کسب و کار
2-5-2-4-منظر یادگیری و رشد
2-5-2-5- منظر رضایت کارکنان
2-5-2-6- منظر محیط و جامعه
2-5-3-موانع اساسی در سر راه پیاده سازی استراتژی و رفع موانع توسط روش کارت امتیازی متوازن
2-5-4-برطرف کردن موانع اجرای استراتژی به کمک روش ارزیابی متوازن
2-5-4-1-برطرف کردن مانع مربوط به انتقال استراتژی
2-5-4-2-برطرف کردن مانع مربوط به عدم هم‌سویی کارکنان
2-5-4-3-برطرف کردن مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم
2-5-4-4-برطرف کردن مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد
2-6-تصمیم گیری
322-7-مراحل فرآیند تصمیم گیری
2-8-مدل های تصمیم گیری
2-8-1- مدل های کلاسیک تحقیق در عملیات
2-8-2- مدل های تصمیم گیری چند معیاره
2-9- معیارهای تصمیم گیری
2-10- انواع مدل های تصمیم گیری چند معیاره
2-10-1- گسسته و پیوسته
2-10-2- فردی یا گروهی
2-10-3- جبرانی و غیر جبرانی
35 2-11- نمونه مدل های تصمیم-گیری
2-11-1- مدل های غیرجبرانی
36 2-11-2- مدل های جبرانی
2-12- فرآیند تحلیل سلسله مراتبی
2-13- تکنیک تاپسیس
2-13-1- الگوریتم تکنیک تاپسیس
2-13-2- مزایای تکنیک تاپسیس بر دیگر روش ها
2-14- بانک ملی
2-14-1- تاریخچه و معرفی
2-14-2- حوزه فعالیت بانک
2-15- پیشینه تحقیق
2-15-1- تحقیقات داخلی
2-15-2- تحقیقات خارجی
2-16- مدل مفهومی تحقیق
2-17- جمع بندی و نتیجه گیری
فصل سوم (روش شناسی تحقیق)
3-1-مقدمه
3-2- روش تحقیق
3-3- جامعه آماری
3-4- روشنمونه گیری
3-5- روش گردآوری اطلاعات
3-5-1- نحوه امتیازبندی پرسشنامه
3-6- مراحل انجام تحقیق
3-7- تعییین روایی و پایایی پرسشنامه
3-7-1- تعیین روایی ابزار سنجش
3-7-2- تعیین پایایی ابزار سنجش
3-8- روش تجزیه و تحلیل داده-ها
3-9- خلاصه و جمع بندی فصل
فصل چهارم (تجزیه و تحلیل داده ها)
4-1- مقدمه
4-2- ویژگیهای جمعیت شناختی نمونه آماری
4-2-1- جنسیت
4-2-2- سابقه کار
4-2-3- مدرک تحصیلی
4-3- ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی استان
4-3-1- تعیین زیر معیارهای اولیه و نهایی
4-4- تعیین جایگاه هر یک از شعب جهت ارزیابی عملکرد و رتبه-بندی
4-5-تبیین تکنیک Topsisدراولویت بندیشعب بانک ملی استان
4-6- رتبه بندی شعب بانک ملی
...
4-12- خلاصه و جمع بندی فصل
فصل پنجم (نتیجه گیری و پیشنهادات)
5-1- مقدمه
5-2- نتیجه گیری
5-3- پاسخ به سوالات تحقیق
5-3-1- سوال اصلی تحقیق
5-3-2- سوالات فرعی تحقیق
5-4- مقایسه با نتایج برخی تحقیقات مشابه
5-5- مقایسه نتایج رتبه بندی تحقیق با سطح بندی ارائه شده ی بانک مرکزی
5-6- پیشنهادات
5-7- محدودیت های تحقیق
5-8- پیشنهاد جهت تحقیقات آتی
فهرست منابع
ضمائم
تحقیق ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب بانکی با استفاده از روشهای تصمیم گیری چند شاخصه (تاپسیس و فرایند تحلیل سلسله مراتبی)، در قالب فایل word و حجم 110 صفحه، به انضمام پرسشنامه تحقیق.
بخشی از متن:
هدف این پژوهش ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی جهت تعیین موقعیت خود و اخذ تصمیمات استراتژیک برای رسیدن به اهداف می باشد. این تحقیق از لحاظ نوع هدف کاربردی و از لحاظ جمع آوری داده ها از نوع توصیفی پیمایشی می باشد. پژوهش حاضر یک روش تصمیم گیری چند معیاره برای ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی ارائه می کند. در تحقیق حاضر با توجه به مناظر کارت متیازی متوازن، ابتدا 28 زیر معیار متناسب با هر یک از شش منظر BSC که با نظر خواهی از خبرگان انتخاب شده اند، شناسایی گردید. پس از آن اوزان مرتبط با شش منظر اصلی BSC و زیر معیار های مرتبط، با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) محاسبه گردید. نتایج حاصل از مقایسات زوجی AHP نشان داد که در میان ابعاد شش گانه کارت امتیازی متوازن بعد مشتری اهمیت بسیار بالایی دارد و بعد از آن بعد مالی و سپس چهار بعد دیگر، یعنی فرآیندهای داخلی، رشد و یادگیری، محیط و جامعه و رضایت کارکنان مطرح شدند. در این پژوهش سعی شده است مهمترین شاخص ها طرح و مورد سنجش واقع شوند
فهرست مطالب:
فصل اول (کلیات تحقیق)
1-1- مقدمه
1-2- بیان مساله
1-3- اهمیت و ضرورت
1-4- اهداف و سوالات تحقیق
1-4-1- اهداف تحقیق
1-4-1-1 هدف اصلی
1-4-1-2 اهداف فرعی
1-4-2- سوالات تحقیق
1-4-2-1- سوال اصلی تحقیق
1-4-2-2- سوالات فرعی
1-5- اطلاعات مورد نیاز
1-6- قلمرو تحقیق
1-6-1- قلمرو موضوعی
1-6-2- قلمرو مکانی
1-6-3- قلمرو زمانی
1-7- تعریف واژگان
1-7-1- ارزیابی عملکرد
1-7-2- کارت امتیازی متوازن
1-7-3- رتبه-بندی
فصل دوم (مبانی نظری و پیشینه پژوهش)
2-1- مقدمه
2-2- مبانی نظری
2-2-1- ارزیابی عملکرد
2-2-2- تعاریف ارزیابی عملکرد
2-2-3- دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد
2-2-4- تاریخچه ارزیابی عملکرد
2-2-5- ارزیابی عملکرد در ایران
2-2-6- ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد
2-2-7- ویژگی های نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کارآمد
2-3- مدل های ارزیابی عملکرد
2-3-1- مدل‌های اندازه‌گیری عملکرد
2-3-2-1- مدل سینکوتاتل
2-3-1-2-ماتریس عملکرد
2-3-1-3-هرم عملکرد
2-3-1-4-تحلیل ذینفعان
2-3-1-5- چارچوب مدوری و استیپل
2-3-1-6- الگوی فیشر برای ارزیابی عملکرد
2-3-1-7-مدل کارت امتیازی متوازن
2-3-1-8-مدل تعالی سازمانی اروپا
2-3-1-9-مدل دمینگ
2-3-1-10-مدل مالکولم بالدریج
2-3-1-11-مدلتعالیدرکسبوکار
2-4-بررسی سیستم های ارزیابی عملکرد و انتخاب مناسبترین سیستم
2-4-1-دلایل انتخاب کارت امتیازی متوازن
2-5-معرفی مدل کارت امتیازی متوازن
2-5-1-روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد
2-5-2-منظرهای روش ارزیابی متوازن
2-5-2-1-منظر مالی
2-5-2-2-منظرمشتری
2-5-2-3-منظر فرایندهای داخلی کسب و کار
2-5-2-4-منظر یادگیری و رشد
2-5-2-5- منظر رضایت کارکنان
2-5-2-6- منظر محیط و جامعه
2-5-3-موانع اساسی در سر راه پیاده سازی استراتژی و رفع موانع توسط روش کارت امتیازی متوازن
2-5-4-برطرف کردن موانع اجرای استراتژی به کمک روش ارزیابی متوازن
2-5-4-1-برطرف کردن مانع مربوط به انتقال استراتژی
2-5-4-2-برطرف کردن مانع مربوط به عدم هم‌سویی کارکنان
2-5-4-3-برطرف کردن مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم
2-5-4-4-برطرف کردن مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد
2-6-تصمیم گیری
322-7-مراحل فرآیند تصمیم گیری
2-8-مدل های تصمیم گیری
2-8-1- مدل های کلاسیک تحقیق در عملیات
2-8-2- مدل های تصمیم گیری چند معیاره
2-9- معیارهای تصمیم گیری
2-10- انواع مدل های تصمیم گیری چند معیاره
2-10-1- گسسته و پیوسته
2-10-2- فردی یا گروهی
2-10-3- جبرانی و غیر جبرانی
35 2-11- نمونه مدل های تصمیم-گیری
2-11-1- مدل های غیرجبرانی
36 2-11-2- مدل های جبرانی
2-12- فرآیند تحلیل سلسله مراتبی
2-13- تکنیک تاپسیس
2-13-1- الگوریتم تکنیک تاپسیس
2-13-2- مزایای تکنیک تاپسیس بر دیگر روش ها
2-14- بانک ملی
2-14-1- تاریخچه و معرفی
2-14-2- حوزه فعالیت بانک
2-15- پیشینه تحقیق
2-15-1- تحقیقات داخلی
2-15-2- تحقیقات خارجی
2-16- مدل مفهومی تحقیق
2-17- جمع بندی و نتیجه گیری
فصل سوم (روش شناسی تحقیق)
3-1-مقدمه
3-2- روش تحقیق
3-3- جامعه آماری
3-4- روشنمونه گیری
3-5- روش گردآوری اطلاعات
3-5-1- نحوه امتیازبندی پرسشنامه
3-6- مراحل انجام تحقیق
3-7- تعییین روایی و پایایی پرسشنامه
3-7-1- تعیین روایی ابزار سنجش
3-7-2- تعیین پایایی ابزار سنجش
3-8- روش تجزیه و تحلیل داده-ها
3-9- خلاصه و جمع بندی فصل
فصل چهارم (تجزیه و تحلیل داده ها)
4-1- مقدمه
4-2- ویژگیهای جمعیت شناختی نمونه آماری
4-2-1- جنسیت
4-2-2- سابقه کار
4-2-3- مدرک تحصیلی
4-3- ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی استان
4-3-1- تعیین زیر معیارهای اولیه و نهایی
4-4- تعیین جایگاه هر یک از شعب جهت ارزیابی عملکرد و رتبه-بندی
4-5-تبیین تکنیک Topsisدراولویت بندیشعب بانک ملی استان
4-6- رتبه بندی شعب بانک ملی
...
4-12- خلاصه و جمع بندی فصل
فصل پنجم (نتیجه گیری و پیشنهادات)
5-1- مقدمه
5-2- نتیجه گیری
5-3- پاسخ به سوالات تحقیق
5-3-1- سوال اصلی تحقیق
5-3-2- سوالات فرعی تحقیق
5-4- مقایسه با نتایج برخی تحقیقات مشابه
5-5- مقایسه نتایج رتبه بندی تحقیق با سطح بندی ارائه شده ی بانک مرکزی
5-6- پیشنهادات
5-7- محدودیت های تحقیق
5-8- پیشنهاد جهت تحقیقات آتی
فهرست منابع
ضمائم
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه
دانلود تحقیق تحلیل بهره وری شعب بانکی با استفاده از تحلیل پوششی داده ها
تحقیق تحلیل بهره وری شعب بانکی با استفاده از تحلیل پوششی داده ها
فرمت فایل دانلودی: .rarفرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 100
حجم فایل: 644 کیلوبایت
قیمت: 40000 تومان
توضیحات:
تحقیق تحلیل بهره وری شعب بانکی با استفاده از تحلیل پوششی داده ها (DEA)، در قالب فایل word و در حجم 100 صفحه.
هدف این مطالعه بررسی و اندازه گیری کارایی و تغییرات بهره وری عوامل تولید در شعب منتخب بانکی می باشد. جهت نیل به این مهم با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها به بررسی بهره وری و کارایی پرداخته شده است.
چکیده:
بهبود مستمر عملکرد سازمان ها می تواند پشتیبان ایجاد فرصت های تعالی سازمانی شود. بدون کسب آگاهی از میزان دستیابی به اهداف و نیز شناسایی مواردی که به بهبود جدی نیاز دارند، بهبوود عملکرد میسر نخواهد شد و موارد مذکور بدون اندازه گیری و ارزیابی امکان پذیر نیست.
بانک ها در رشد اقتصادی کشورها نقش اساسی ایفا می کنند و نقش اساسی و کلیدی در چرخه اقتصادی از لحاظ سیاست های پولی ایفا می‌نمایند. از آنجائی که مهمترین واحد تأمین‌کننده سرمایه مؤسسات تولیدی می‌باشد. ارزیابی و بررسی عملکرد بانک ها و ارائه راهکار برای بهینه عمل کردن آنها می تواند به رشد و توسعه اقتصادی کشور کمک قابل توجهی نموده و مانع از هدر رفتن منابع ملی شود. یکی از راه های بررسی عملکرد بانک ها ارزیابی و سنجش کارایی و بهرهوری آن‌هاست و اینکه این کارایی و بهرهوری در طول زمان چه تغییری نموده است و این تغییر به چه دلیل بوده است.
هدف این مطالعه بررسی و اندازه گیری کارایی و تغییرات بهره وری عوامل تولید در شعب منتخب بانکی است. جهت نیل به این مهم با استفاده از روش ناپارامتری تحلیل پوششی داده ها به بررسی بهره وری و کارایی پرداخته شده است. در این تحقیق اطلاعات مربوط به 64 شعبه بانک ملی در سطح استان ... استفاده شده است. نتایج نشان می دهد در دوره مورد بررسی متوسط کارایی با بازده ثابت به مقیاس برابر 0.947 بوده و متوسط کارایی فنی با بازده متغیر به مقیاس برابر 0.964 است. میزان کارایی مقیاس در این دوره برابر 0.982 است.
همچنین نتایج نشان دهنده کاهش بهره وری در دوره مورد مطالعه است. که با توجه به تأثیر شدید تغییرات کارایی تکنولوژیکی و دانش فنی بر تغییرات بهره وری شایسته است مدیران و کارشناسان بانکی توجه وافری به این مهم داشته باشند.
فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات
پیشگفتار
بیان مسئله
اهمیت و ضرورت تحقیق
اهداف تحقیق
فرضیه تحقیق
تعاریف و اصطلاحات
تعاریف بهرهوری
مفاهیم مرتبط با بهرهوری
نتیجه‌گیری
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
مقدمه
ارزیابی عملکرد
کارایی
بهره وری
روش های تخمین تابع تولید
روش های پارامتری
روش های غیر پارامتری
تحلیل پوششی داده ها
اندازه گیری کارایی
اندازه گیری کارایی بر مبنای حداقل سازی عوامل تولید
اندازه گیری کارایی بر مبنای حداکثر سازی محصول
بهره وری
بهرهوری کل عوامل تولید (TFP)
مدل‌های اندازه‌گیری بهرهوری
مدل سومنت
روش داده- ستانده
روش ارزش‌افزوده
روش شاخصی
شاخص تورن‌کوئیست
مدل‌های تخمین بهرهوری بر اساس تابع تولید
شاخص لیونلبرگر
روشهای اقتصادسنجی
شاخص مالم کوئیست
تفاوت بهره وری و کارایی
مفهوم بانک
تاریخچه بانک ملی ایران و بانکداری در ایران
انواع بانک
حوزه فعالیت بانک ها
پیشینه تحقیق
مطالعات داخلی
مطالعات خارجی
نتیجه‌گیری
فصل سوم: مواد و روش ها
مقدمه
تحلیل پوششی داده ها
مدل های اساسی تحلیل پوششی داده ها
شاخص بهره وری کل عوامل تولید
تابع مسافت
شاخص مالم کوئیست
بی مقیاس کردن متغیرها به روش بی مقیاس کردن خطی
AHP گروهی
جامعه آماری
روش و ابزار گردآوری داده ها
قلمرو پژوهش
روش تجزیه وتحلیل
نتیجه گیری
فصل چهارم: تحلیل داده ها
مقدمه
داده های تحقیق
بررسی تغییرات و پایداری ورودی ها و خروجی ها
نرمال سازی داده ها
تحلیل یافته ها
اجرای مدل های CCR و BCC روی داده ها
شاخص بهره وری کل
محاسبه تغییرات بهره وری
نتیجه گیری
فصل پنجم: نتیجه گیری و ارائه پیشنهاد
مقدمه
نتیجه گیری
پیشنهادهای کاربردی
پیشنهادات آتی
فهرست مراجع
تحقیق تحلیل بهره وری شعب بانکی با استفاده از تحلیل پوششی داده ها (DEA)، در قالب فایل word و در حجم 100 صفحه.
هدف این مطالعه بررسی و اندازه گیری کارایی و تغییرات بهره وری عوامل تولید در شعب منتخب بانکی می باشد. جهت نیل به این مهم با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها به بررسی بهره وری و کارایی پرداخته شده است.
چکیده:
بهبود مستمر عملکرد سازمان ها می تواند پشتیبان ایجاد فرصت های تعالی سازمانی شود. بدون کسب آگاهی از میزان دستیابی به اهداف و نیز شناسایی مواردی که به بهبود جدی نیاز دارند، بهبوود عملکرد میسر نخواهد شد و موارد مذکور بدون اندازه گیری و ارزیابی امکان پذیر نیست.
بانک ها در رشد اقتصادی کشورها نقش اساسی ایفا می کنند و نقش اساسی و کلیدی در چرخه اقتصادی از لحاظ سیاست های پولی ایفا می‌نمایند. از آنجائی که مهمترین واحد تأمین‌کننده سرمایه مؤسسات تولیدی می‌باشد. ارزیابی و بررسی عملکرد بانک ها و ارائه راهکار برای بهینه عمل کردن آنها می تواند به رشد و توسعه اقتصادی کشور کمک قابل توجهی نموده و مانع از هدر رفتن منابع ملی شود. یکی از راه های بررسی عملکرد بانک ها ارزیابی و سنجش کارایی و بهرهوری آن‌هاست و اینکه این کارایی و بهرهوری در طول زمان چه تغییری نموده است و این تغییر به چه دلیل بوده است.
هدف این مطالعه بررسی و اندازه گیری کارایی و تغییرات بهره وری عوامل تولید در شعب منتخب بانکی است. جهت نیل به این مهم با استفاده از روش ناپارامتری تحلیل پوششی داده ها به بررسی بهره وری و کارایی پرداخته شده است. در این تحقیق اطلاعات مربوط به 64 شعبه بانک ملی در سطح استان ... استفاده شده است. نتایج نشان می دهد در دوره مورد بررسی متوسط کارایی با بازده ثابت به مقیاس برابر 0.947 بوده و متوسط کارایی فنی با بازده متغیر به مقیاس برابر 0.964 است. میزان کارایی مقیاس در این دوره برابر 0.982 است.
همچنین نتایج نشان دهنده کاهش بهره وری در دوره مورد مطالعه است. که با توجه به تأثیر شدید تغییرات کارایی تکنولوژیکی و دانش فنی بر تغییرات بهره وری شایسته است مدیران و کارشناسان بانکی توجه وافری به این مهم داشته باشند.
فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات
پیشگفتار
بیان مسئله
اهمیت و ضرورت تحقیق
اهداف تحقیق
فرضیه تحقیق
تعاریف و اصطلاحات
تعاریف بهرهوری
مفاهیم مرتبط با بهرهوری
نتیجه‌گیری
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
مقدمه
ارزیابی عملکرد
کارایی
بهره وری
روش های تخمین تابع تولید
روش های پارامتری
روش های غیر پارامتری
تحلیل پوششی داده ها
اندازه گیری کارایی
اندازه گیری کارایی بر مبنای حداقل سازی عوامل تولید
اندازه گیری کارایی بر مبنای حداکثر سازی محصول
بهره وری
بهرهوری کل عوامل تولید (TFP)
مدل‌های اندازه‌گیری بهرهوری
مدل سومنت
روش داده- ستانده
روش ارزش‌افزوده
روش شاخصی
شاخص تورن‌کوئیست
مدل‌های تخمین بهرهوری بر اساس تابع تولید
شاخص لیونلبرگر
روشهای اقتصادسنجی
شاخص مالم کوئیست
تفاوت بهره وری و کارایی
مفهوم بانک
تاریخچه بانک ملی ایران و بانکداری در ایران
انواع بانک
حوزه فعالیت بانک ها
پیشینه تحقیق
مطالعات داخلی
مطالعات خارجی
نتیجه‌گیری
فصل سوم: مواد و روش ها
مقدمه
تحلیل پوششی داده ها
مدل های اساسی تحلیل پوششی داده ها
شاخص بهره وری کل عوامل تولید
تابع مسافت
شاخص مالم کوئیست
بی مقیاس کردن متغیرها به روش بی مقیاس کردن خطی
AHP گروهی
جامعه آماری
روش و ابزار گردآوری داده ها
قلمرو پژوهش
روش تجزیه وتحلیل
نتیجه گیری
فصل چهارم: تحلیل داده ها
مقدمه
داده های تحقیق
بررسی تغییرات و پایداری ورودی ها و خروجی ها
نرمال سازی داده ها
تحلیل یافته ها
اجرای مدل های CCR و BCC روی داده ها
شاخص بهره وری کل
محاسبه تغییرات بهره وری
نتیجه گیری
فصل پنجم: نتیجه گیری و ارائه پیشنهاد
مقدمه
نتیجه گیری
پیشنهادهای کاربردی
پیشنهادات آتی
فهرست مراجع
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه
دانلود ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شرکتهای پیمانکاری ساختمانی با استفاده از تکنیک تاپسیس
ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شرکتهای پیمانکاری ساختمانی با استفاده از تکنیک تاپسیس
فرمت فایل دانلودی: .rarفرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 120
حجم فایل: 1168 کیلوبایت
قیمت: 43000 تومان
توضیحات:
تحقیق رشته مهندسی صنایع با موضوع ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شرکتهای پیمانکاری ساختمانی شهرستان ارومیه با استفاده از تکنیک تاپسیس، در قالب فایل word و در حجم 120 صفحه.
بخشی از متن:
امروزه با توجه به رشد فزاینده اهمیت سازمان ها در اجتماع، ارزیابی عملکرد سازمان ها و مدیران بیش از پیش مورد نظر قرار گرفته و شاخص های گوناگونی به عنوان معیار عملکرد مدیران و سازمان ها مطرح شده است. ارزیابی عملکرد، فعالیت مهم کنترل مدیریت محسوب می شود. مهم ترین گام در مدیریت و هدایت این فرآیند، شناخت شاخص های مناسب برای ارزیابی عملکرد شرکت های پیمانکاری است که می توانند به پیمانکاران در برنامه ریزی و تصمیم گیری بهتر کمک نماید. پژوهش حاضر در سال 1393 و با هدف ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شرکت های پیمانکاری ساختمانی شهر ارومیه با استفاده از تکنیک تاپسیس مورد بررسی قرار گرفته است. در این پژوهش، شاخص های مناسب برای ارزیابی عملکرد شرکت های پیمانکاری با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن و ابعاد چهارگانه آن(مالی، مشتری، فرایندهای داخلی و یادگیری و رشد) شناسایی و در جهت بهبود عملکرد شرکت ها پیاده گردید و سپس شرکت ها با استفاده از تکنیک تاپسیس رتبه بندی شدند
فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
1-2- بیان مساله
1-3- اهمیت و ضرورت
1-4- اهداف و سوالات تحقیق
1-4-1- اهداف تحقیق
1-4-2- سوالات تحقیق
1-5- اطلاعات مورد نیاز
1-6- قلمرو تحقیق
1-6-1- قلمرو موضوعی
1-6-2- قلمرو مکانی
1-6-3- قلمرو زمانی
1-7- محدودیت های تحقیق
1-8- تعریف واژگان
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه ی پژوهش
2-1- مقدمه
2-2- مبانی نظری
2-2-1- ارزیابی عملکرد
2-2-2- تعاریف
2-2-3- دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد
2-2-4- تاریخچه ارزیابی عملکرد
2-2-5- ارزیابی عملکرد در ایران
2-2-6- ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد
2-2-7- ویژگی های نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کارآمد
2-3- مدل های ارزیابی عملکرد
2-3-1- مدل‌های اندازه‌گیری عملکرد
2-3-2-1- مدل سینک و تاتل
2-3-1-2- ماتریس عملکرد
2-3-1-3- هرم عملکرد
2-3-1-4- تحلیل ذینفعان
2-3-1-5- چارچوب مدوری و استیپل
2-3-1-6- الگوی فیشر برای ارزیابی عملکرد
2-3-1-7- کارت امتیازی متوازن
2-3-1-8- مدل تعالی سازمانی اروپا (EFQM)
2-3-1-9- مدل دمینگ
2-3-1-10- مدل مالکولم بالدریج
2-3-1-11- مدل تعالی در کسب و کار
2-4- بررسی سیستم های ارزیابی عملکرد و انتخاب مناسب ترین سیستم
2-4-1- دلایل انتخاب کارت امتیازی متوازن
2-5- معرفی مدل کارت امتیازی متوازن
2-5-1- روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد
2-5-2- منظرهای روش ارزیابی متوازن
2-5-2-1- منظر مالی
2-5-2-2- منظر مشتری
2-5-2-3- منظر فرایندهای داخلی کسب و کار
2-5-2-4- منظر یادگیری و رشد
2-5-3- روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد
2-5-4- موانع اساسی در سر راه پیاده سازی استراتژی
2-5-4-1- مانع مربوط به عدم انتقال استراتژی
2-5-4-2- مانع مربوط به عدم هم‌سویی کارکنان با استراتژی
2-5-4-3- مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد
2-5-4-4- مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم
2-5-5- بر طرف کردن موانع اجرای استراتژی به کمک روش ارزیابی متوازن
2-5-5-1- برطرف کردن مانع مربوط به انتقال استراتژی
2-5-5-2- برطرف کردن مانع مربوط به عدم هم‌سویی کارکنان
2-5-5-3- برطرف کردن مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم
2-5-5-4- برطرف کردن مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد
2-6- معرفی شرکتهای پیمانکاری
2-6-1- رتبه بندی شرکتهای پیمانکاری
2-7- تکنیک تاپسیس
2-7-1- دلیل استفاده از تکنیک تاپسیس برای رتبه بندی
2-8- پیشینه تحقیق
2-8-1- تحقیقات داخلی
2-8-2- تحقیقات خارجی
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1- مقدمه
3-2- روش تحقیق
3-3- جامعه آماری
3-4- روش نمونه گیری
3-5- چارچوب نظری تحقیق
3-6- روش گردآوری اطلاعات
3-6-1- نحوه امتیاز بندی پرسشنامه
3-7- تعییین روایی و پایایی پرسشنامه
3-7-1- تعیین روایی ابزار سنجش
3-7-2- تعیین پایایی ابزار سنجش
3-8- بررسی نرمال بودن داده ها با استفاده از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف
3-9- خلاصه و جمع بندی فصل
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه
4-2- ویژگی های جمعیت شناختی نمونه آماری
4-2-1- جنسیت
4-2-2- سابقه کار
4-2-3- مدرک تحصیلی
4-3- تجزیه و تحلیل آماری نتایج حاصل از جمع آوری پرسشنامه
4-4- آزمون ابعاد شاخص های 4 گانه کارت امتیازی متوازن
4-4-1- آزمون شاخص های حوزه مالی
4-4-2- آزمون زیرشاخص های حوزه مشتری
4-4-3- آزمون زیرشاخص هایی حوزه فرآیندهای داخلی
4-4-4- آزمون زیرشاخص های حوزه یادگیری و رشد
4-5- آزمون فرضیه مربوط به ابعاد چهارگانه کارت امتیازی متوازن
4-5-1- آزمون فرضیه اول مربوط به شاخص مالی
4-5-1-1- تجزیه و تحلیل آماری و فراوانی پاسخ های سوالات مربوط به فرضیه
4-5-2- آزمون فرضیه دوم مربوط به شاخص مشتری
4-5-2-1- تجزیه و تحلیل آماری و فراوانی پاسخ های سوالات مربوط به فرضیه
4-5-3- آزمون فرضیه سوم مربوط به شاخص فرآیندهای داخلی
4-5-3-1- تجزیه و تحلیل آماری و فراوانی پاسخ های سوالات مربوط به فرضیه
4-5-4- آزمون فرضیه چهارم مربوط به شاخص یادگیری و رشد
4-5-4-1- تجزیه و تحلیل آماری و فراوانی پاسخ های سوالات مربوط به فرضیه
4-6- رتبه بندی زیرشاخص ها
4-7- نقاط ضعف در عملکرد شرکت های پیمانکاری
4-8- نقاط قوت شرکت های پیمانکاری ساختمانی
4-9- رتبه بندی کارت امتیازی متوان
4-10- تبیین تکنیک Topsis در اولوت بندی شرکت های پیمانکاری ساختمانی
4-10-1- الگوریتم تکنیک تاپسیس
4-11- رتبه بندی شرکت های پیمانکاری
4-12- خلاصه و جمع بندی فصل
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه
5-2- نتیجه گیری
5-2-1- بررسی توازن کارت امتیازی متوازن
5-2-2- نقاط قوت شناسایی شده
5-2-3- نقاط ضعف شناسایی شده
5-3- پیشنهادات و ارائه راه کارها در جهت بهبود عملکرد شرکت های پیمانکاری
5-4- پیشنهادات برای تحقیقات آینده
پرسشنامه
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه
دانلود پروپوزال رویکرد تلفیقی مهندسی ارزش و تئوری محدودیتها (TOC)
پروپوزال رویکرد تلفیقی مهندسی ارزش و تئوری محدودیتها (TOC)
فرمت فایل دانلودی: .docفرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 11
حجم فایل: 920 کیلوبایت
قیمت: 40000 تومان
توضیحات:
پروپوزال کارشناسی ارشد با عنوان رویکرد تلفیقی مهندسی ارزش و تئوری محدودیتها (TOC)- مطالعه موردی، در قالب فایل word و در حجم 11 صفحه، در فرمت دانشگاه پیام نور.
بخشی از بیان مسئله:
طبق تعریف مهندسی، ارزش برابر است با حاصل تقسیم کارکرد بر هزینه، یعنی هر چه با هزینه کمتری کارکرد بهتری به دست آید ارزش بیشتر است. هدف مهندسی ارزش بالا بردن ارزش کارکرد های سیستمی است که مطالعه می کند. بهبود ارزش می تواند از طریق بهبود کارکرد یا کاهش هزینه صورت گیرد. در تعمیر و نگهداری خطوط انتقال گاز، مشکل بالا بودن هزینه فرآیند های عملیاتی مثل نگهداری و تعمیرات از دیرباز مورد توجه بوده است. لذا برای بهبود ارزش باید به دنبال کاهش هزینه های سازمان بود. روش های کاهش هزینه نه تنها در فرآیند های این چنینی که در تولید محصولات و پیشبرد پروژه ها نیز مورد مطالعه قرار گرفته اند. در این تحقیق برای کاهش هزینه های نگهداری و تعمیرات استفاده از روش مهندسی ارزش بررسی می گردد. این روش مجموعه ای از فنون ساختار یافته و طرح ریزی شده است، به شکل گروهی انجام می شود، سیستم را به کارکرد های آن تفکیک می کند و در نهایت پیشنهاد هایی جهت کاهش هزینه ارائه می دهد...
به نظر می رسد که موانعی در پیاده سازی مهندسی ارزش وجود دارد، از جمله این که به این نکته توجه نمی شود که پیشنهاد های مهندسی ارزش ممکن است با رویه هایی که در سازمان وجود دارد مغایر باشد. حتی در بسیاری از اوقات افراد حتی متوجه این رویه های پنهان نیستند(Goldratt, E.M.,1994).
تئوری محدودیت ها روشی است که با فرآیندی منطقی پس از تعیین محدودیت هایی که در راستای اجرای هدف سیستم وجود دارد، ارتباط بین این محدودیت ها را تعیین و محدودیت اصلی را مشخص می سازد. این تئوری بیان می دارد که معمولاً محدودیت اصلی ناشی از سیاست ها یا رویه های نادرست در سازمان است که معمولاً مغفول می ماند.
در تحقیق حاضر پس از تعیین این که با چه تمهیداتی می توان هزینه ها را کاهش داد ( به وسیله مهندسی ارزش)، رویه هایی در سازمان که با این تمهیدات مغایر هستند شناسایی شده و تغییراتی در این رویه ها پیشنهاد می¬گردد تا تمهیدات مهندسی ارزش قابل اجرا باشد.
پروپوزال کارشناسی ارشد با عنوان رویکرد تلفیقی مهندسی ارزش و تئوری محدودیتها (TOC)- مطالعه موردی، در قالب فایل word و در حجم 11 صفحه، در فرمت دانشگاه پیام نور.
بخشی از بیان مسئله:
طبق تعریف مهندسی، ارزش برابر است با حاصل تقسیم کارکرد بر هزینه، یعنی هر چه با هزینه کمتری کارکرد بهتری به دست آید ارزش بیشتر است. هدف مهندسی ارزش بالا بردن ارزش کارکرد های سیستمی است که مطالعه می کند. بهبود ارزش می تواند از طریق بهبود کارکرد یا کاهش هزینه صورت گیرد. در تعمیر و نگهداری خطوط انتقال گاز، مشکل بالا بودن هزینه فرآیند های عملیاتی مثل نگهداری و تعمیرات از دیرباز مورد توجه بوده است. لذا برای بهبود ارزش باید به دنبال کاهش هزینه های سازمان بود. روش های کاهش هزینه نه تنها در فرآیند های این چنینی که در تولید محصولات و پیشبرد پروژه ها نیز مورد مطالعه قرار گرفته اند. در این تحقیق برای کاهش هزینه های نگهداری و تعمیرات استفاده از روش مهندسی ارزش بررسی می گردد. این روش مجموعه ای از فنون ساختار یافته و طرح ریزی شده است، به شکل گروهی انجام می شود، سیستم را به کارکرد های آن تفکیک می کند و در نهایت پیشنهاد هایی جهت کاهش هزینه ارائه می دهد...
به نظر می رسد که موانعی در پیاده سازی مهندسی ارزش وجود دارد، از جمله این که به این نکته توجه نمی شود که پیشنهاد های مهندسی ارزش ممکن است با رویه هایی که در سازمان وجود دارد مغایر باشد. حتی در بسیاری از اوقات افراد حتی متوجه این رویه های پنهان نیستند(Goldratt, E.M.,1994).
تئوری محدودیت ها روشی است که با فرآیندی منطقی پس از تعیین محدودیت هایی که در راستای اجرای هدف سیستم وجود دارد، ارتباط بین این محدودیت ها را تعیین و محدودیت اصلی را مشخص می سازد. این تئوری بیان می دارد که معمولاً محدودیت اصلی ناشی از سیاست ها یا رویه های نادرست در سازمان است که معمولاً مغفول می ماند.
در تحقیق حاضر پس از تعیین این که با چه تمهیداتی می توان هزینه ها را کاهش داد ( به وسیله مهندسی ارزش)، رویه هایی در سازمان که با این تمهیدات مغایر هستند شناسایی شده و تغییراتی در این رویه ها پیشنهاد می¬گردد تا تمهیدات مهندسی ارزش قابل اجرا باشد.
فهرست مطالب:
عنوان تحقیق
1) نوع تحقیق:
2) زمان پیش بینی شده برای انجام پایان نامه
3) تعریف مساله و بیان سؤالهای اصلی تحقیق
4 و 5) سابقه و ضرورت انجام تحقیق
6) فرضیه ها
7) کاربردهای متصور از تحقیق
8) مراجع استفاده کننده از نتیجه پایان نامه
9) روش انجام تحقیق
1ـ9) روش و ابزار گردآوری اطلاعات
2-9) روش تجزیه و تحلیل داده‌ها
3ـ9) قلمرو تحقیق
10) جامعه آماری و روش نمونه‌گیری
11) فهرست منابع و مآخذ (فارسی، غیر فارسی)
ز) جنبه جدید بودن و نوآوری تحقیق از منظر دانشجو
1) نوع تحقیق:
2) زمان پیش بینی شده برای انجام پایان نامه
3) تعریف مساله و بیان سؤالهای اصلی تحقیق
4 و 5) سابقه و ضرورت انجام تحقیق
6) فرضیه ها
7) کاربردهای متصور از تحقیق
8) مراجع استفاده کننده از نتیجه پایان نامه
9) روش انجام تحقیق
1ـ9) روش و ابزار گردآوری اطلاعات
2-9) روش تجزیه و تحلیل داده‌ها
3ـ9) قلمرو تحقیق
10) جامعه آماری و روش نمونه‌گیری
11) فهرست منابع و مآخذ (فارسی، غیر فارسی)
ز) جنبه جدید بودن و نوآوری تحقیق از منظر دانشجو
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه
دانلود تحقیق ارزیابی کارایی شعب بانک پارسیان با استفاده از روش تلفیقی داده کاوی و تحلیل پوششی داده ها
تحقیق ارزیابی کارایی شعب بانک پارسیان با استفاده از روش تلفیقی داده کاوی و تحلیل پوششی داده ها
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 111
حجم فایل: 15020 کیلوبایت
قیمت: 50000 تومان
توضیحات:
تحقیق رشته مهندسی صنایع با عنوان ارزیابی کارایی شعب بانک پارسیان با استفاده از روش تلفیقی داده کاوی و تحلیل پوششی داده ها، در قالب فایل pdf و در حجم 111 صفحه، به همراه کلیه ضمائم.
بخشی از چکیده:
تعیین عوامل موثر بر کارایی در هر سازمانی می تواند کمک شایانی به مدیران سازمان در بهبود عملکرد سازمان نماید. یکی از مهمترین سرمایه های یک سازمان، نیروی انسانی آن است. در سالهای اخیر توجه به نیروی انسانی در سازمانها، بخش عظیمی از زمان و سرمایه سازمانهای پیشرو را به خود اختصاص داده است. موفقیت یا شکست سازمان، بستگی کامل به چگونگی جذب و نگهداری منابع انسانی آن دارد. در مورد بانکها هم چنین وضعیتی وجود دارد. اگرچه کارایی شعب بانکها به عوامل مختلفی بستگی دارد، اما یکی از مهمترین عوامل، وضعیت نیروی انسانی شعب می باشد. با بررسی شاخصهای نیروی انسانی موثر بر سودآوری از قبیل سن، جنس، تحصیلات، سابقه کار، حقوق و مزایای کارکنان و ... می توان رابطه کارایی با شاخص های نیروی انسانی را شناسایی کرد.در این تحقیق سعی شده است با معرفی یک الگوریتم هوشمند، چگونگی ساخت یک سیستم خبره، با شناسایی مهمترین عوامل تأثیرگذار بر کارایی واحدهای تصمیم (گروه مورد مطالعه) بررسی شده و سپس الگوریتم پیشنهادی در مورد مطالعاتی شعب بانک پارسیان پیاده سازی شده است. با انجام این الگوریتم، وضعیت کارکنان شعب بانک پارسیان، جهت کشف الگوهای مؤثر یر کارایی بررسی شده و عوامل تأثیرگذار بر کارایی شعب و روندهایی که تاکنون ناشناخته بوده است، استخراج گشته و نهایتاً یک سیستم خبره جهت استفاده مدیران طراحی شده است...
فهرست بخشی از مطالب:
فصل اول: شرح مسئله، چالش های موجود و راه حل ارائه شده
مقدمه
بیان مسئله
مفروضات مسئله
اهمیت موضوع تحقیق
قلمرو تحقیق
روش تحقیق و ساختار پایان نامه
فصل دوم: ادبیات حوزه تحلیل پوششی داده ها در مؤسسات مالی
مقدمه
ویژگی های یک نظام ارزیابی عملکرد
روش های موجود ارزیابی شعب
متدولوژی پایه
تحلیل پوششی دادها
بهره وری
مدل های اساسی ارزیابی کارایی
ویژگی های داده پوشی
نمونه هایی از مطالعات بین المللی ارزیابی شعب
فصل سوم: ادبیات حوزه داده کاوی، الگوریتم های مختلف و مقایسه آنها
مقدمه
نیاز به داده کاوی
محدودیتهای داده کاوی
قابلیت های داده کاوی
وظایف داده کاوی
مراحل عملیات داده کاوی
فنون و روش های داده کاوی
تئوری راف ست
فنون داده کاوی جهت ساخت مدل
نزدیکترین همسایگی
یافتن خودکار خوشه ها
تحلیل پیوندی
درخت های تصمیم گیری و استقرار قاعده ای
شبکه های عصبی
الگوریتم های ژنتیک
درجه بندی فنون مختلف داده کاوی از جهت سختی و آسانی
کاربرد داده کاوی در مسائل نیروی انسانی سازمانها
نتیجه گیری
فصل چهارم: فرضیات، روشها، الگوریتم ها و ارزیابی نتایج
مقدمه
معرفی الگوریتم جهت ساخت سیستم خبره
محاسبه کارایی واحدهای تصمیم گیری به کمک تحلیل پوششی داده ها
شناسایی عوامل محتمل و تأثیرگذار در گروه مورد مطالعه بر کارایی و تشکیل سیستم اطلاعات تصمیم
پیش پردازش داده های سیستم اطلاعات تصمیم
و ...
...
منابع
تحقیق رشته مهندسی صنایع با عنوان ارزیابی کارایی شعب بانک پارسیان با استفاده از روش تلفیقی داده کاوی و تحلیل پوششی داده ها، در قالب فایل pdf و در حجم 111 صفحه، به همراه کلیه ضمائم.
بخشی از چکیده:
تعیین عوامل موثر بر کارایی در هر سازمانی می تواند کمک شایانی به مدیران سازمان در بهبود عملکرد سازمان نماید. یکی از مهمترین سرمایه های یک سازمان، نیروی انسانی آن است. در سالهای اخیر توجه به نیروی انسانی در سازمانها، بخش عظیمی از زمان و سرمایه سازمانهای پیشرو را به خود اختصاص داده است. موفقیت یا شکست سازمان، بستگی کامل به چگونگی جذب و نگهداری منابع انسانی آن دارد. در مورد بانکها هم چنین وضعیتی وجود دارد. اگرچه کارایی شعب بانکها به عوامل مختلفی بستگی دارد، اما یکی از مهمترین عوامل، وضعیت نیروی انسانی شعب می باشد. با بررسی شاخصهای نیروی انسانی موثر بر سودآوری از قبیل سن، جنس، تحصیلات، سابقه کار، حقوق و مزایای کارکنان و ... می توان رابطه کارایی با شاخص های نیروی انسانی را شناسایی کرد.در این تحقیق سعی شده است با معرفی یک الگوریتم هوشمند، چگونگی ساخت یک سیستم خبره، با شناسایی مهمترین عوامل تأثیرگذار بر کارایی واحدهای تصمیم (گروه مورد مطالعه) بررسی شده و سپس الگوریتم پیشنهادی در مورد مطالعاتی شعب بانک پارسیان پیاده سازی شده است. با انجام این الگوریتم، وضعیت کارکنان شعب بانک پارسیان، جهت کشف الگوهای مؤثر یر کارایی بررسی شده و عوامل تأثیرگذار بر کارایی شعب و روندهایی که تاکنون ناشناخته بوده است، استخراج گشته و نهایتاً یک سیستم خبره جهت استفاده مدیران طراحی شده است...
فهرست بخشی از مطالب:
فصل اول: شرح مسئله، چالش های موجود و راه حل ارائه شده
مقدمه
بیان مسئله
مفروضات مسئله
اهمیت موضوع تحقیق
قلمرو تحقیق
روش تحقیق و ساختار پایان نامه
فصل دوم: ادبیات حوزه تحلیل پوششی داده ها در مؤسسات مالی
مقدمه
ویژگی های یک نظام ارزیابی عملکرد
روش های موجود ارزیابی شعب
متدولوژی پایه
تحلیل پوششی دادها
بهره وری
مدل های اساسی ارزیابی کارایی
ویژگی های داده پوشی
نمونه هایی از مطالعات بین المللی ارزیابی شعب
فصل سوم: ادبیات حوزه داده کاوی، الگوریتم های مختلف و مقایسه آنها
مقدمه
نیاز به داده کاوی
محدودیتهای داده کاوی
قابلیت های داده کاوی
وظایف داده کاوی
مراحل عملیات داده کاوی
فنون و روش های داده کاوی
تئوری راف ست
فنون داده کاوی جهت ساخت مدل
نزدیکترین همسایگی
یافتن خودکار خوشه ها
تحلیل پیوندی
درخت های تصمیم گیری و استقرار قاعده ای
شبکه های عصبی
الگوریتم های ژنتیک
درجه بندی فنون مختلف داده کاوی از جهت سختی و آسانی
کاربرد داده کاوی در مسائل نیروی انسانی سازمانها
نتیجه گیری
فصل چهارم: فرضیات، روشها، الگوریتم ها و ارزیابی نتایج
مقدمه
معرفی الگوریتم جهت ساخت سیستم خبره
محاسبه کارایی واحدهای تصمیم گیری به کمک تحلیل پوششی داده ها
شناسایی عوامل محتمل و تأثیرگذار در گروه مورد مطالعه بر کارایی و تشکیل سیستم اطلاعات تصمیم
پیش پردازش داده های سیستم اطلاعات تصمیم
و ...
...
منابع
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه