دانلود جزوه مدیریت کیفیت و بهره وری دکتر امیرعباس شجاعی

جزوه مدیریت کیفیت و بهره وری دکتر امیرعباس شجاعی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 50
حجم فایل: 534 کیلوبایت
قیمت: 25000 تومان

توضیحات:
جزوه مدیریت کیفیت و بهره وری ویژه دوره کارشناسی ارشد، تالیف دکتر امیرعباس شجاعی (استادیار دانشگاه آزاد اسلامی)، در قالب فایل pdf و در حجم 50 صفحه.

بخشی از متن:
در دهه های اخیر با مطرح شدن مباحثی چون افزایش تغییرات روزافزون محیطی، تنوع تولیدات، شدت رقابت در افزوده و آن را به یک مزیت رقابتی « کیفیت » بازارهای جهانی و افزایش لحظه ای انتظارات مشتریان بر اهمیت مقوله مهم برای سازمانها تبدیل نموده است. امروزه به دلیل فقدان کارائی روشهای سنتی تولید و مدیریت، لزوم استفاده و بکارگیری ساز و کارها و روشهای نوینی همچون مدیریت دانش، مهندسی مجدد فرایند کسب و کار، تولید ناب، شش سیگما و ... برای سازمانها اجتناب ناپذیر شده است.

فهرست مطالب:
تعریف کیفیت
سلسله مراتب کیفیت
نکات 14 گانه دمینگ درزمینه کیفیت
مدیریت کیفیت
هشت اصل مدیریت
بهره وری چیست
چرخه بهره وری
کایزن
مودا
مدیریت کیفیت جامع
هزینه های کیفیت
FMEA
QFD
5S
شش سیگما
طراحی آزمایشها
مدل کارت امتیازی متوازن
مدیریت استراتژیک

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود تحقیق مدیریت رفتار سازمانی و تأثیر آن در بهره وری سازمانی

تحقیق مدیریت رفتار سازمانی و تأثیر آن در بهره وری سازمانی

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 22
حجم فایل: 144 کیلوبایت
قیمت: 21500 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با موضوع مدیریت رفتار سازمانی و تأثیر آن در بهره وری سازمانی، در قالب فایل word و در حجم 22 صفحه.

چکیده:
در این تحقیق ابتدا تعریف مدیریت، رفتار سازمانی، تعهد سازمانی (رفتار سازمانی) و نگرش، تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی، عوامل موثر بر تعهد سازمانی، صفاتی که رفتار سازمانی را تحت تأثیر می گذارد، معالعه ی رفتار سازمانی از طریق روش تشخیص، سه سطح تجزیه و تحلیل و رفتار سازمانی ، تغییر و تحول سازمانی و تأثیر آن بر نگرش افراد و نقش ها، چگونگی شکل گیری شخصیت سامانی و ارتباط آن با نگرش سطوح بهره وری ،سیستم مدیریت و بهره وری تحلیل بهره وری در سطح مدیریت، عوامل موثر بر بهره وری یک سازمان و در آخر نتیجه گیری ذکر شده است.

فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
تعریف مدیریت
رفتار
رفتار سازمانی
تعهد سازمانی (رفتار سازمانی ) و نگرش
تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی
عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی
صفاتی که رفتار سازمانی را تحت تأثیر می گذارد
مطالعه ی رفتار سازمانی از طریق روش تشخیص
سه سطح تجزیه و تحلیل در رفتار سازمانی
تغییر و تحول سازمانی و تأثیر آن بر نگرش افراد و نقش ها
چگونگی شکل گیری شخصیت سازمانی و ارتباط آن با نگرش
شاخص ها ارزیابی عملکرد سازمان ها
تعریف بهره وری
دیدگاه های مختلف در مورد بهره وری
سطوح بهره وری
سیستم مدیریت و بهره وری
تحلیل در سطح مدیریت
عوامل موثر بر بهره وری یک سازمان
نتیجه گیری
منابع و مآخذ

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود تحقیق مدیریت رفتار سازمانی و تأثیر آن در بهره وری سازمانی

تحقیق مدیریت رفتار سازمانی و تأثیر آن در بهره وری سازمانی

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 22
حجم فایل: 144 کیلوبایت
قیمت: 21500 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با موضوع مدیریت رفتار سازمانی و تأثیر آن در بهره وری سازمانی، در قالب فایل word و در حجم 22 صفحه.

چکیده:
در این تحقیق ابتدا تعریف مدیریت، رفتار سازمانی، تعهد سازمانی (رفتار سازمانی) و نگرش، تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی، عوامل موثر بر تعهد سازمانی، صفاتی که رفتار سازمانی را تحت تأثیر می گذارد، معالعه ی رفتار سازمانی از طریق روش تشخیص، سه سطح تجزیه و تحلیل و رفتار سازمانی ، تغییر و تحول سازمانی و تأثیر آن بر نگرش افراد و نقش ها، چگونگی شکل گیری شخصیت سامانی و ارتباط آن با نگرش سطوح بهره وری ،سیستم مدیریت و بهره وری تحلیل بهره وری در سطح مدیریت، عوامل موثر بر بهره وری یک سازمان و در آخر نتیجه گیری ذکر شده است.

فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
تعریف مدیریت
رفتار
رفتار سازمانی
تعهد سازمانی (رفتار سازمانی ) و نگرش
تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی
عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی
صفاتی که رفتار سازمانی را تحت تأثیر می گذارد
مطالعه ی رفتار سازمانی از طریق روش تشخیص
سه سطح تجزیه و تحلیل در رفتار سازمانی
تغییر و تحول سازمانی و تأثیر آن بر نگرش افراد و نقش ها
چگونگی شکل گیری شخصیت سازمانی و ارتباط آن با نگرش
شاخص ها ارزیابی عملکرد سازمان ها
تعریف بهره وری
دیدگاه های مختلف در مورد بهره وری
سطوح بهره وری
سیستم مدیریت و بهره وری
تحلیل در سطح مدیریت
عوامل موثر بر بهره وری یک سازمان
نتیجه گیری
منابع و مآخذ

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود تحقیق مدیریت رفتار سازمانی و تأثیر آن در بهره وری سازمانی

تحقیق مدیریت رفتار سازمانی و تأثیر آن در بهره وری سازمانی

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 22
حجم فایل: 144 کیلوبایت
قیمت: 21500 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با موضوع مدیریت رفتار سازمانی و تأثیر آن در بهره وری سازمانی، در قالب فایل word و در حجم 22 صفحه.

چکیده:
در این تحقیق ابتدا تعریف مدیریت، رفتار سازمانی، تعهد سازمانی (رفتار سازمانی) و نگرش، تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی، عوامل موثر بر تعهد سازمانی، صفاتی که رفتار سازمانی را تحت تأثیر می گذارد، معالعه ی رفتار سازمانی از طریق روش تشخیص، سه سطح تجزیه و تحلیل و رفتار سازمانی ، تغییر و تحول سازمانی و تأثیر آن بر نگرش افراد و نقش ها، چگونگی شکل گیری شخصیت سامانی و ارتباط آن با نگرش سطوح بهره وری ،سیستم مدیریت و بهره وری تحلیل بهره وری در سطح مدیریت، عوامل موثر بر بهره وری یک سازمان و در آخر نتیجه گیری ذکر شده است.

فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
تعریف مدیریت
رفتار
رفتار سازمانی
تعهد سازمانی (رفتار سازمانی ) و نگرش
تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی
عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی
صفاتی که رفتار سازمانی را تحت تأثیر می گذارد
مطالعه ی رفتار سازمانی از طریق روش تشخیص
سه سطح تجزیه و تحلیل در رفتار سازمانی
تغییر و تحول سازمانی و تأثیر آن بر نگرش افراد و نقش ها
چگونگی شکل گیری شخصیت سازمانی و ارتباط آن با نگرش
شاخص ها ارزیابی عملکرد سازمان ها
تعریف بهره وری
دیدگاه های مختلف در مورد بهره وری
سطوح بهره وری
سیستم مدیریت و بهره وری
تحلیل در سطح مدیریت
عوامل موثر بر بهره وری یک سازمان
نتیجه گیری
منابع و مآخذ

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود تحقیق بررسی بهره وری در گمرک و عوامل موثر بر آن

تحقیق بررسی بهره وری در گمرک و عوامل موثر بر آن

فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 73
حجم فایل: 468 کیلوبایت
قیمت: 28000 تومان

توضیحات:
تحقیق  بررسی بهره وری در گمرک و عوامل موثر بر آن، در قالب فایل word و در حجم 73 صفحه، همراه با پرسشنامه مورد استفاده در پایان نامه.

چکیده:
در فصل اول و و دوم تحقیق به شرح کلیات و ادبیات و پیشینه تحقیق پر داخته ایم. در فصل سوم در مورد روش تحقیق، منابع جمع آوری اطلاعات و چگونگی و نحوه گردآوری اطلاعات صحبت می کنیم. سپس فرایند تحقیق را مورد بررسی قرار داده و با جامعه آماری تحقیق آشنا می شویم. نحوه نمونه گیری و تعیین اندازه آن از بخشهای دیگر این فصل می باشد. ابزار جمع آوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه می باشد که در پایان به چگونگی طراحی آن پرداخته خواهد شد. 28 نفر از کارکنان سازمان گمرک خرمشهر مورد مطالعه قرار گرفتند و این 28 نفر که نمونه آماری این تحقیق بوده اند؛ شامل کارکنان و مدیران کارشناسان گمرک خرمشهر می باشد. در فصل چهارم ابتدا مقدمه ای بر تجزیه و تحلیل داده ها بیان شد. سپس با استفاده ار آمار توصیفی و نمودارها و جداول به تجزیه و تحلیل داده ها پرداختیم. در ادامه داده های تحقیق با استفاده از فنون آمار استنباطی و آمار پارامتریک مورد تحلیل قرار گرفت و در این تحلیل از آزمون هایی نظیر آزمون کلوموگروف- اسمیرنوف و آزمون تی استفاده شده است. در آزمون فرضیه های تحقیق، چهار فرضیه مورد بررسی قرار گرفته اند، که به جز فرضیه دوم، بقیه فرضیات تایید شدند. این بدین معنی است که توجه به نیازهای اساسی کارکنان ، مشارکت دادن کارکنان در تصمیم گیری ها و سبک رهبری مشارکتی مدیران ، موجب افزایش بهره وری کارکنان گمرک خرمشهر در محیط کار می شود.

فهرست مطالب:
فصل اول : کلیات تحقیق
1-1 مقدمه
1-2 بیان مسئله
1-3 اهداف تحقیق
1-4 فرضیات تحقیق
1-5 اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
1-6 روش انجام تحقیق
1-7 واژگان کلیدی
1-7-1 گمرک (customs)
1-7-2 بهره وری (productivity)
1-7-3 اثربخشی(effectivnes)
1-7-4 کارایی ( efficiency)
1-7-5 نیروی انسانی (staffing)
1-8 خلاصه فصل اول
فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1 مقدمه
2-2 سازمان گمرک
2-3 نقش و وظایف گمرک
2-4 اهداف بلند مدت گمرک خرمشهر
2-5 ساختار سازمانی گمرک خرمشهر
2-6 مشکلات و چالش های گمرکات ایران
2-14 مقدمه ای بر بهره وری
2-15 تعریف لغوی بهره وری
2-16 تعریف بهره ‌وری
2-17 سطوح مختلف بهره وری
2-17-1 بهره وری فردی
2-17-2 بهره وری در خانه
2-17-3 بهره وری در سازمان
2-17-4 بهره وری در سطح ملی
2-18 عوامل موثر بر بهرهوری در سازمان خدماتی
2-18-1 عواملی که منشا انسانی دارند
2-18-2 عواملی که منشا سیستمی دارند
2-18-3 عواملی که منشا محیطی دارند
2-19 عوامل موثر بر افزایش بهره وری
2-20 موانع ارتقا بهره وری در خدمت سازمان های دولتی
2- 21 بهره وری و کیفیت
2- 22 اصول مدیریت بهرهوری فراگیر
2-23 چهارده دستور العمل برای بهبود بهره وری
2- 24 بهره وری در ایران
2-25 مفهوم کارایی
2-26 تعریف کارایی
2-27 رابطه کارآیی با بهره ‌وری و اثربخشی
2-28 عوامل مؤثر در کارآیی
2-29 عوامل کلان مؤثر بر اثر بخشی
2-30 عوامل درون سازمانی مؤثر بر اثر بخشی
2- 31 پیشینه تحقیق
2-32 اهمیت پیشینه در تحقیقات
2- 31-1 بررسی و مرور ادبیات روش های بهبود بهره وری در سازمان
2-31-2 بررسی عوامل افزایش انگیزش در بین کارکنان گمرک خرمشهر
2-31-3 بررسی تاثیر کیفیت زندگی کاری کارکنان گمرک خرمشهربر ارتقای بهره وری
فصل سوم : روش های انجام تحقیق
1-1 مقدمه
3-2 روش تحقیق
3-3 فرایند انجام پژوهش
3-4 جامعه آماری
3-5 روش نمونه گیری و حجم نمونه
3-6 روش گردآوری اطلاعات
3-7 تحلیل پرسشنامه
3-8 اعتبار یا روایی تحقیق
3-9 پایایی تحقیق
3-9-1 ضریب آلفای کرونباخ
3-10 آزمون های استفاده شده در این تحقیق
3-11 خلاصه فصل سوم
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده های تحقیق
1-4 مقدمه
4-2 تجزیه و تحلیل داده ها
4-3 تحلیل های توصیفی
4-3-1 جدول و نمودارمربوط به سن پاسخ دهندگان
4-3-2 جدول و نمودارمربوط به سابقه خدمت پاسخ دهندگان
4-3-3 جدول و نمودارمربوط به سطح تحصیلات پاسخ دهندگان
4-3-4 جدول و نمودارمربوط به پست سازمانی پاسخ دهندگان
4-4 تجزیه و تحلیل استنباطی
4-5 بررسی فرض نرمال بودن داده ها
4-6 آزمون فرضیه ها
4-6-1 آزمون فرضیه اول
4-6-2 آزمون فرضیه دوم
4-6-3 آزمون فرضیه سوم
4-8 خلاصه فصل چهارم
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1 مقدمه
5-2 نتیجه گیری از فرضیه ها
5-2-1 نتیجه گیری از فرضیه اول
5-2-2 نتیجه گیری از فرضیه دوم
5-2-3 نتیجه گیری از فرضیه سوم
5-3 پیشنهادات
5-4 پیشنهادات به محققین آینده
منابع و ـآخذ
پرسشنامه

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه