بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر مدیریت دانش و یادگیری سازمانی در شعب بیمه شهر بجنورد

بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر مدیریت دانش و یادگیری سازمانی در شعب بیمه شهر بجنورد

فرمت فایل دانلودی: .pdf
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 13
حجم فایل: 573 کیلوبایت
قیمت: 25000 تومان

توضیحات:

تحقیق بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر مدیریت دانش و یادگیری سازمانی در شعب بیمه شهر بجنورد، در قالب فایل pdf و در حجم 13 صفحه.

بخشی از متن:

دراین پژوهش تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر مدیریت دانش و یادگیری سازمانی در نمایندگی های بیمه خصوصی شهر بجنورد مورد بررسی قرار گرفت. با توجه به حجم جامعه 112 پرسشنامه در میان کارگزاران بیمه توزیع و جمع آوری شده و داده ها با بهره گیری از نرم افزارهای SPSS و LISREL تجزیه و تحلیل شدند. نتایج حاصل از این پژوهش بیانگر آن بود که مدیریت ارتباط با مشتری به صورت مثبت و معنی داری بر مدیریت دانش و (R=0.44) و یادگیری سازمانی (R=0.11) موثر می باشد. همچنین نتایج گویای آن بود که مدیریت دانش بر رابطه میان مدیریت دانش و یادگیری سازمانی موثر بوده و این رابطه را تسهیل نموده و از R=0.11 به R=0.29 بهبود می بخشد. این مهم گویای این واقعیت است که دستیابی به یادگیری سازمانی که خود زمینه ساز سازمانی یادگیرنده است نتنها نیازمند سیاستهای مشتری مدارانه و بهره گیری از دانش مشتریان بوده بلکه مستلزم ایجاد سازوکارهایی جهت استقرار مدیریت دانش در سازمان و سازماندهی دانش موجود است.

فهرست مطالب:

چکیده

مقدمه

ادبیات موضوع

مدیریت ارتباط با مشتری

یادگیری سازمانی

مدیریت دانش

فرضیه های تحقیق

روش تحقیق

یافته های تحقیق

جمع بندی و نتیجه گیری

منابع و مأخذ:

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود تحقیق بررسی تأثیر سرمایه فکری بر بهره وری منابع انسانی شرکت

تحقیق بررسی تأثیر سرمایه فکری بر بهره وری منابع انسانی شرکت

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 116
حجم فایل: 3488 کیلوبایت
قیمت: 36000 تومان

توضیحات:

تحقیق جامع رشته مدیریت با عنوان بررسی تأثیر سرمایه فکری بر بهره وری منابع انسانی شرکت جهان الکترونیک شهر یزد، در قالب فایل word و در حجم 116 صفحه.

بخشی از متن:

در دﻧﯿﺎی رﻗﺎﺑﺖ آﻣﯿﺰ اﻣﺮوز، ﺑﻬﺮه وری ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﯾﮏ ﻓﻠﺴﻔﻪ و ﯾﮏ دﯾﺪﮔﺎه ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ اﺳﺘﺮاﺗﮋی ﺑﻬﺒﻮد مهمترین هدف ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎی ﮐﻠﯿﻪ آﺣﺎد ﺟﺎﻣﻌﻪ را در ﺑﺮﮔﯿﺮد. ﺑﻬﺒﻮد ﺑﻬﺮه وری، ﺳﺎزﻣﺎن را ﺗﺸﮑﯿﻞ ﻣﯽدﻫﺪ ﮐﻪ ﻣﯽﺗﻮاﻧﺪ ﻫﻤﭽﻮن زﻧﺠﯿﺮی ﯾﮏ ﺗﻔﮑﺮ و ﺟﻬﺎنﺑﯿﻨﯽ اﺳﺖ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﺑﺎﻻﺑﺮدنﺗﻮان آﻓﺮﯾﻨﺶ و ﻗﺪرت ﺧﻠﻖ و ﻣﯿﺰان اﺳﺘﻌﺪاد ﺗﻄﺒﯿﻖ و ﺗﻠﻔﯿﻖ ﺟﺎﻣﻌﻪ و ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ ﺑﺎ ﺗﺤﻮﻻت اﻗﺘﺼﺎدی، ﻋﻠﻤﯽ و ﻓﻨﯽ ﺟﻬﺎن.ﻓﻠﺴﻔﻪ ﺑﻬﺒﻮد ﺑﻬﺮه وری در ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ ﻣﻮﺟﺐ ﻣﯽﺷﻮد ﻧﯿﺮوی اﻧﺴﺎﻧﯽ ﺑﻬﺘﺮ ﺑﺘﻮاﻧﺪ ﻓﮑﺮ ﮐﻨﺪ. ﺗﻔﮑﺮی ﮐﻪ ﻫﺪفﮔﯿﺮی آن ﺑﻪ ﺟﺎی ﺣﺎل و ﮔﺬﺷﺘﻪ، ﺧﻠﻖ و ﺳﺎﺧﺘﻦ آﯾﻨﺪه اﺳﺖ.

ﻃﯽ دو دﻫﻪ اﺧﯿﺮ ﺿﺮورت اﯾﺠﺎد و ﮔﺴﺘﺮش ﺑﺨﺶ ﺑﻬﺮه وری و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻓﺮاﮔﯿﺮ و ﺟﺎﻣﻊ ﺑﻬﺮه وری در ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ از اﻫﻤﯿﺖ ﺑﺴﺰاﯾﯽ ﺑﺮﺧﻮردار ﺷﺪه اﺳﺖ. 

ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺑﻬﺮه وری ﻓﺮاﮔﯿﺮ، ﺑﺮ اﺳﺎس ذﻫﻨﯿﺖ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪای اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﮏ، ﺗﻮﺟﻪ ﺻﺤﯿﺢ ﺑﻪ ارﺗﻘﺎی اﯾﺠﺎد زﻣﯿﻨﻪ ﻣﺴﺎﻋﺪ ﺑﺮای ﺑﺮوز، اﻧﮕﯿﺰه ﻧﯿﺮوی اﻧﺴﺎﻧﯽ، ﺑﻬﺒﻮد ﻣﻬﺎرﺗﻬﺎی آﻧﺎن ﺑﺎ ﺑﺎزآﻣﻮزی و آﻣﻮزش و ﭘﺮورش ﺑﺮای آﻧﻬﺎ ﺧﻼﻗﯿﺖ و اﺳﺘﻌﺪادﻫﺎ در ﺳﺎزﻣﺎن، اﻓﺰاﯾﺶ ﻣﯿﺰان ﭘﮋوﻫﺶ و ﺗﻮﺳﻌﻪ، اﺳﺘﻔﺎده از ﻋﻠﻢ و داﻧﺶ در اداره اﻣﻮر و ﺑﻬﺒﻮد ﮐﯿﻔﯿﺖ ﻣﺤﺼﻮل در ﺟﻬﺖ ﺑﺮﻗﺮاری ﻧﻈﺎﻣﯽ ﺑﺮای اﻧﺪازهﮔﯿﺮی، ارزﯾﺎﺑﯽ، ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی و ﺑﻬﺒﻮد ﺑﻬﺮه وری در ﺳﺎزﻣﺎن از ﻃﺮﯾﻖ اﺳﺘﻔﺎده از ﺳﯿﺴﺘم های ﻣﺪﯾﺮﯾﺘﯽ ﺗﻼش ﻣﯽﮐﻨﺪ. ﺑﺎ اﺟﺮای ﻣﺪل ﺑﻬﺮه وری ﻓﺮاﮔﯿﺮ در ﺳﺎزﻣﺎن اﺳﺖ ﮐﻪ ﻣﺪﯾﺮ ﻣﯽﺗﻮاﻧﺪ ﻣﺸﮑﻼت و ﻣﺴﺎﺋﻞ را ﺗﺸﺨﯿﺺ دﻫﺪ و ﻣﺴﺎﺋﻞ ﭘﯿﭽﯿﺪه ﺳﺎزﻣﺎن را ﺑﺮ اﺳﺎس اﻃﻼﻋﺎت ﻻزم ﺣﻞ ﮐﻨﺪ (ﻃﺎﻫﺮی، 1378).

فهرست مطالب:

فهرست مطالب:

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه 

1-2- بیان مسأله 

1-3- اهمیت و ضرورت انجام پژوهش 

1-4- اهداف تحقیق 

1-4-1- هدف اصلی 

1-4-2- اهداف فرعی 

1-5- سوالات تحقیق 

1-5-1- سوال اصلی 

1-5-2- سوالات فرعی 

1-6- فرضیه‌های تحقیق 

1-6-1- فرضیه اصلی 

1-6-2- فرضیات فرعی 

1-7- روش تحقیق 

1-8- جامعه و نمونه آماری 

1-9- متغیرهای پژوهش 

1-10- استفاده کنندگان ازنتیجه تحقیقات 

1-11- روش جمع آوری 

1-12- قلمرو تحقیق 

1-12-1- قلمرو مکانی 

1-12-2- قلمرو زمانی 

1-12-3- قلمرو موضوعی 

1-13- روش‌های تجزیه وتحلیل داده ها 

1-14- تعریف واژه‌های کلیدی تحقیق 

1-14-1- تعاریف مفهومی 

1-14-2- تعاریف عملیاتی 

فصل دوم: ادبیات تحقیق

2-1- مقدمه 

2-2- گفتاراول: سرمایه فکری 

2-2-1- تعاریف ارائه شده از سرمایه فکری 

2-2-1-1- سرمایه فکری از دیدگاه استوارت 

2-2-1-2- سرمایه فکری از دیدگاه بونتیس 

2-2-1-3- سرمایه فکری از دیدگاه ادوینسون و مالون 

2-2-1-4- سرمایه فکری از دیدگاه بونتیس و هالند 

2-2-1-5- سرمایه فکری از دیدگاه روس و همکاران 

2-2-2- معرفی مدلهای مختلف سرمایه فکری 

2-2-2-1- مدل ادوینسون و مالون 

2-2-2-2- مدل بروکینگ 

2-2-2-3- مدل روس و همکاران 

2-2-2-4- مدل استوارت 

2-2-2-5- مدل سالیوان 

2-2-2-6- مدل بونفرر 

2-2-2-7- مدل بونتیس 

2-2-2-8- مدل هانس و لاواندال 

2-2-2-9- مدل لین 

2-2-3- ابعاد سرمایه فکری بر اساس مدل‌های ارائه شده 

2-2-3-1- ابعاد سرمایه فکری بر اساس مدل ادوینسون ومالون 

2-2-3-2- ابعاد سرمایه فکری براساس مدل بروکینگ 

2-2-3-3- ابعاد سرمایه فکری براساس مدل روس و همکاران 

2-2-3-4- ابعاد سرمایه فکری براساس مدل استوارت 

2-2-3-5- ابعاد سرمایه فکری براساس مدل سالیوان 

2-2-3-6- ابعاد سرمایه فکری براساس مدل بونفرر 

2-2-3-7- ابعاد سرمایه فکری بر اساس مدل بونتیس 

2-2-3-8- ابعاد سرمایه فکری براساس مدل هانس و لاواندال 

2-2-3-9- ابعاد سرمایه فکری براساس مدل لین 

2-2-4- انتخاب مدل مورد استفاده و دلیل انتخاب 

2-2-5- مدل های ارائه شده برای اندازه گیری و گزارش دهی سرمایه فکری 

2-2-6- ویژگی‌های سرمایه فکری 

2-2-6-1- دارایی‌های فکری 

2-2-6-2- سرمایه انسانی 

2-2-7- ﻋﻨﺎﺻﺮسرمایه فکری 

2-2-7-1- سرمایه انسانی 

2-2-7-2- سرمایه ساختاری 

2-2-7-3- سرمایه رابطه ای 

2-2-8- ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ ﮔﻴﺮﻱ 35

2-2-8-1 - ﺍﻫﺪﺍﻑ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ ﮔﻴﺮﻱ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﻓﻜﺮﻱ 

2-2-8-2- دلایل توجه به اندازه گیری سرمایه فکری 

2-2-8-3- منافع و مزایای اندازه گیری سرمایه فکری 

2-3- گفتار دوم: بهره وری 

2-3-1- تعریف بهره وری 

2-3-2- تاریخچه بهره وری 

2-3-3- اهمیت بهره وری 

2-3-4- عوامل مؤثر بر افزایش بهره وری نیروی انسانی 

2-3-5- مهمترین عوامل مؤثر در کاهش بهره وری 

2-3-6- شرایط لازم برای بهبود بهره وری نیروی انسانی در سازمانها 

2-3-6-1- ارتباط 

2-3-6-2- تعهد 

2-3-6-3- تداوم 

2-4- چارچوب مفهومی پژوهش 

2-5- پیشینه تحقیق 

2-5-1- پیشینه تحقیق سرمایه فکری 

2-5-1- 1- تحقیقات داخلی انجام گرفته در زمینه سرمایه فکری 

2-5-1-2- تحقیقات خارجی انجام گرفته در زمینه سرمایه فکری 

2-5-2- پیشینه بهره وری 

2-5-2-1- تحقیقات داخلی انجام گرفته در زمینه بهره وری 

2-5-2-2- تحقیقات خارجی انجام گرفته در زمینه بهره وری 

2-5-3- تحقیقات انجام گرفته در زمینه سرمایه فکری و بهره وری 

2-5-3-1- تحقیقات داخلی انجام گرفته در زمینه سرمایه فکری و بهره وری 

2-5-3-2- تحقیقات خارجی انجام گرفته در زمینه سرمایه فکری و بهره وری 

فصل سوم: روش تحقیق

3-1- مقدمه 50

3-2- روش انجام تحقیق 50

3-3- جامعه آماری 50

3-4- حجم نمونه و روش نمونه گیری 51

3-5- ابزار جمع آوری داده ها 51

3-6- سؤالات تحقیق 52

3-6-1- پرسشنامه ارزیابی سرمایه فکری 

3-6-2- پرسش نامه بهره وری 

3-7- روایی ابزار سنجش 

3-8- پایایی ابزار سنجش 

3-9- روش تجزیه و تحلیل داده ها 

3-10- خلاصه فصل 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1- مقدمه 

4-2- روش‌های آماری مورد استفاده 

4-3- ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻫﺎی آﻣﺎری 

4-3-1- تحلیل‌های آماری توصیفی 

4-3-1-1- اطلاعات دموگرافیک 

4-3-2- آمار استنباطی و آزمون فرضیه‌ها 

4-3-2-1- آزمون کولموگروف اسمیرنوف برای بررسی نرمال بودن متغیرها (K-S) 64

4-3-2-2- بررسی وضعیت سرمایه فکری کارکنان شرکت جهان الکترونیک شهر یزد 65

4-3-2-3- بررسی وضعیت بهره وری کارکنان شرکت جهان الکترونیک شهر یزد 67

4-4- آزمون فرضیات پژوهش 

4-4-1- فرضیه اصلی 

4-4-1-1- برازش مدل رگرسیونی 

4-4-2- فرضیات فرعی 

4-4-2-1- بین بعد انسانی سرمایه فکری و بهره وری کارکنان ادره برق شهر یزد رابطه معنی داری وجود دارد. 

4-4-2-2- بین بعدساختاری سرمایه فکری و بهره وری کارکنان ادره برق شهر یزد رابطه معنی داری وجود دارد. 

4-4-2-3- بین بعد رابطه‌ای سرمایه فکری و بهره وری کارکنان ادره برق شهر یزد رابطه معنی داری وجود دارد. 

4-5- جدول معنی داری آزمون فریدمن در خصوص الویت بندی ابعاد سرمایه فکری 

4-6- مدل معادلات ساختاری 

4-7- تحلیل عاملی تأییدی متغییرهای تحقیق 

4-8- تحلیل عاملی تأییدی 

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها

5-1- مقدمه 

5-2- تحلیل توصیفی نتایج حاصل از اطلاعات دموگرافیک نمونه پژوهش 

5-3- یافت فهرست جدول ها

عنوان صفحه

جدول 2-1: تعاریف منتخب سرمایه فکری 

جدول 2-2: مدل‌هایی جهت اندازه گیری سرمایه فکری 

جدول 2-3: تعریف‌های بهره وری 

جدول 3-1: مؤلفه‌های سرمایه فکری 

جدول 4-1: توزیع فراوانی مربوط به سن پاسخگویان 

جدول 4-2: توزیع فراوانی مربوط به جنسیت پاسخگویان 

جدول 4-3: توزیع فروانی مربوط به میزان تحصیلات پاسخگویان 

جدول 4-4: توزیع فراوانی مربوط به سابقه کار پاسخگویان 

جدول 4-5: توزیع فراوانی مربوط به سابقه کار پاسخگویان 

جدول 4-6: توزیع فراوانی مربوط به وضعیت استخدامی پاسخگوبان 

جدول 4-7: وضعیت توصیفی متغییر وابسته و ابعاد آن 

جدول 4-8: نتیجه آزمون نرمال بودن متغیرهای وابسته 

جدول 4-9: آزمون میانگین یک جامعه سرمایه فکری 

جدول 4-10: آزمون T یک نمونه‌ای سرمایه فکری 

جدول 4-11: آزمون میانگین یک جامعه بهره وری 

جدول 4-12: آزمون Tیک نمونه بهره وری

جدول 4-13: ضریب همبستگی بین بهره وری و سرمایه فکری 

جدول 4-14: برازش مدل رگرسیونی بین سرمایه فکری و بهره وری 

جدول 4-15: معنی دار بودن رگرسیون به وسیله آزمون F 

جدول 4-16: محاسبه معادله رگرسیون دو متغییر 

جدول 4-17: همبستگی بین بعد انسانی سرمایه فکری با بهره وری 

جدول 4-18: برازش مدل رگرسیونی بین بعد انسانی سرمایه فکری با بهره وری 

جدول 4-19: محاسبه معنی دار بودن رگرسیون به وسیله آزمون F 

جدول 4-20: محاسبه معادله رگرسیون بعد انسانی 

جدول 4-21: همبستگی بین بعد ساختاری سرمایه فکری با بهره وری 

جدول 4-22: برازش مدل رگرسیونی بین بعد ساختاری سرمایه فکری با بهره وری 

جدول 4-23: محاسبه معنی دار بودن رگرسیون به وسیله آزمون F 

جدول 4-24: محاسبه معادله رگرسیون بعد ساختاری

جدول 4-25: همبستگی بین بعد رابطهای سرمایه فکری با بهره وری

جدول 4-26: برازش مدل رگرسیونی بین بعد رابطه‌ای سرمایه فکری با بهره وری

جدول 4-27: محاسبه معنی دار بودن رگرسیون به وسیله آزمون F 

جدول 4-28: محاسبه معادله رگرسیون بعد ارتباطی 

جدول 4-29: آزمون فریدمن برای الویت بندی ابعاد سرمایه فکری 

جدول 4-30: ابعاد سرمایه فکری بر حسب الویت 

جدول 4-31: محدوده دامنه شاخص و خوبی برازش 

جدول 4-32: برازش مناسب مدل بر اساس نرم افزار لیزرل 

جدول 4-33: برازش مناسب مدل بر اساس نرم افزار لیزرل 

جدول 4-34: برازش مناسب مدل بر اساس نرم افزار لیزرل 

جدول 4-35: برازش مناسب مدل بر اساس نرم افزار لیزرل 

جدول 4-36: برازش مناسب مدل بر اساس نرم افزار لیزرل 

فهرست شکل ها:

شکل 2-1: طرح ارزش اسکاندیا ارائه شده توسط ادوینسون ومالون 

شکل 2-2: مدل سرمایه فکری بروکینگ 17

شکل 2-3: مدل شاخص سرمایه فکری روس و همکاران 

شکل 2-4: طبقه بندی سرمایه‌های فکری روس 

شکل 2-5: مدل سرمایه‌های فکری استیوارت 

شکل 2-6: الگوی سرمایه فکری سالیوان 

شکل 2-7: ارزش پویای سرمایه فکری بونفرر (2002) 

شکل 2-8: چارچوب 4 بعدی IC-dval 22

شکل 2-9: مدل هانس و لاواندال1997 23

شکل 2-10: مدل لاواندال 1997 24

شکل 2-11: مدل سرمایه فکری بنتیس 31

شکل 2-12: مدل مفهومی پژوهش 43

فهرست نمودارها:

نمودار 4-1: توزیع درصد فراوانی مربوط به سن پاسخگویان 

نمودار 4-2: توزیع درصد فراوانی مربوط به جنسیت پاسخگویان 

نمودار 4-3: توزیع درصد فراوانی مربوط به میزان تحصیلات پاسخگویان 

نمودار 4-4: توزیع درصد فراوانی مربوط به سابقه کار پاسخگویان 

نمودار 4-5: توزیع درصد فراوانی مربوط به پست سازمانی پاسخگویان 

نمودار 4-6: توزیع درصد فراوانی مربوط به وضعیت استخدامی پاسخگویان 

نمودار 4-7: هیستوگرام سرمایه فکری کارکنان شرکت جهان الکترونیک شهر یزد 

نمودار 4-8: هیستوگرام بهره وری کارکنان شرکت جهان الکترونیک شهر یزد 

نمودار 4-9: هیستوگرام برآورده شدن مدل رگرسیون خطی 

نمودار 4-10: هیستوگرام برآورد شدن مدل رگرسیون خطی 

نمودار 4-11: هیستوگرام برآورد شدن مدل رگرسیون خطی 

نمودار 4-12: هیستوگرام برآورد شدن مدل رگرسیون خطی 

نمودار 4-13: ﻣﺪل اﻧﺪازه ﮔﯿﺮی ﺑﻌﺪﻫﺎی ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﻓﮑﺮی در ﺣﺎﻟﺖ ﺗﺨﻤﯿﻦ ﻏﯿﺮ اﺳﺘﺎﻧﺪارد 

نمودار 4-14: مدل اندازه گیری بعد‌های سرمایه فکری در حالت تخمین استاندارد 

نمودار 4-15: معنا داری ضرایب بعد‌های سرمایه فکری 

نمودار 4-16: مدل اندازه گیری بعد‌های سرمایه فکری در حالت تخمین غیر استاندارد تحلیل عاملی مرتبه دوم 

نمودار 4-17: مدل اندازه گیری بعد‌های سرمایه فکری در حالت تخمین استاندارد تحلیل عاملی تاییدی مرتبه دوم 

نمودار 4-18: معنا داری ضرایب بعد‌های سرمایه فکری در تحلیل عاملی تاییدی مرتبه دوم 

نمودار 4-19: مدل اندازه گیری بعد‌های بهره وری در حالت تخمین غیر استاندارد 

نمودار 4-20: مدل اندازه گیری بعدهای بهره وری در حالت تخمین استاندارد 

نمودار 4-21: معنا داری ضرایب بعد‌های بهره وری 

نمودار 4-22: مدل اندازه گیری بعد‌های بهره وری در حالت تخمین غیر استاندارد تحلیل عاملی مرتبه دوم 

نمودار 4-23: مدل اندازه گیری بعد‌های بهره وری در حالت تخمین استاندارد تحلیل عاملی تاییدی مرتبه دوم 

نمودار 4-24: معناداری ضرایب بهره وری در تحلیل عاملی تاییدی مرتبه دوم 

نمودار 4-25: مدل ساختاری پژوهش در حالت مفهومی 

نمودار 4-26: مدل ساختاری پژوهش در حالت تخمین غیر استاندارد 

نمودار 4-27: مدل ساختاری پژوهش در حالت تخمین استاندارد 

نمودار 4-28: مقایسه بار عاملی مؤلفه ها 

ه‌های مرتبط با مدل پژوهش 

5-3-1- فرضیه اصلی 

5-3-2- فرضیه فرعی اول 

5-3-3- فرضیه فرعی دوم 

5-3-4- فرضیه فرعی سوم 

5-4- بررسی وضعیت سرمایه فکری بین کارکنان ادره برق شهر یزد 

5-5- پیشنهادها 

5-5-1- پیشنهادهای کاربردی 

5-5-2- پیشنهاد‌هایی برای محققان آتی 

5-6- محدودیت‌های پژوهش 

منابع 

پیوست ها 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود تحقیق رهبری تحول آفرین

تحقیق رهبری تحول آفرین

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 31
حجم فایل: 164 کیلوبایت
قیمت: 26000 تومان

توضیحات:
تحقیق رهبری تحول آفرین، در قالب فایل pdf و در حجم 31 صفحه.

بخشی از متن:
یکی از مهمترین راه های رسیدن به عملکرد مطلوب سازمانی توسط رهبران تحول آفرین ایجاد جو نوآوری و یادگیری سازمانی در سازمان میباشد.
در دهه ها و قرنهای اخیر با پژوهشهای انجام گرفته نظریه های رهبری دچار تغییر و تحولات بسیاری شده است و از نظریات رهبری کاریزماتیک به سمت نظریه های نئوکاریزماتیک
و رهبری تحول آفرین توسعه یافته است. رهبری تحول آفرین به توسعه و توانمندسازی پیروان جهت عملکرد مستقل توجه میکنند.

فهرست مطالب:
چکیده
واژگان کلیدی
مقدمه
رهبری
رهبری تحول آفرین
فرهنگ سازمانی
انواع فرهنگ سازمانی
تعهد سازمانی
چارچوب مفهومی رابطه بین رهبری تحول
آفرین، فرهنگ سازمانی و تعهد سازمانی
نتیجه گیری و پیشنهادات
منابع و مآخذ

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود نقش یادگیری سازمانی بر رضایت شغلی کارکنان

نقش یادگیری سازمانی بر رضایت شغلی کارکنان

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 16
حجم فایل: 1643 کیلوبایت
قیمت: 24000 تومان

توضیحات:
تحقیق نقش یادگیری سازمانی بر رضایت شغلی کارکنان، در قالب فایل pdf و در حجم 16 صفحه.

بخشی از متن:
در طی سالیان اخیر، تغییر و تحول در دانش و فن‌آوری با سرعتی بسیار بیش از قبل، در حال وقوع است و توسعه آن، تمامی مرزهای فعالیت بشری، از جمله سازمان‌ها و فعالیت آن‌ها را دگرگون کرده است. امروزه سازمان‌ها به دنبال ایجاد و اجرای راهکارهای عملی برای مهار‌کردن و کسب منافع از این طریق هستند. در این راستا، یادگیری در محیط سازمان جهت انطباق قابلیت‌ها و ظرفیت‌های آن با منابع‌انسانی و نیازهای سازمان، به موضوع مهم و شایان توجه مبدل شده است. یادگیری‌سازمانی یکی از عوامل حیاتی در رشد و نوآوری سازمان‌هاست که به طور فزاینده‌ای در میان سازمان‌هایی که به افزایش مزیت‌رقابتی و اثربخشی علاقمندند، مورد توجه ویژه قرار گرفته است و پژوهشگران مختلف از رویکردهای متفاوتی به تحلیل آن پرداخته‌اند (جمال‌زاده و دیگران، 1388). یادگیری‌سازمانی به سال 1900 میلادی برمی‌گردد یعنی هنگامی که فردریک تیلور موضوع انتقال یادگیری به دیگر کارکنان را برای افزایش کارائی و بهبود سازمان مطرح کرد. اما ریچارد‌ سی‌یرت و جیمز مارچ اولین کسانی بودند که در سال 1963 دو واژه یادگیری و سازمان را در کنار هم قرار دادند و یادگیری را به عنوان پدیده‌ای سازمانی در ادبیات مطرح کردند (فرهنگ و دیگران، 1390).

فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
یادگیری سازمانی
انواع یادگیری سازمانی
مهارتهای سازمانی
رضایت‌شغلی
انواع رضایت شغلی
پیشینه تحقیق
نتایج و بحث
منابع و مآخذ

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود پاورپوینت یادگیری سازمانی و سازمانهای یادگیرنده

پاورپوینت یادگیری سازمانی و سازمانهای یادگیرنده

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 25
حجم فایل: 1228 کیلوبایت
قیمت: 40000 تومان

توضیحات:
پاورپوینت با موضوع یادگیری سازمانی و سازمانهای یادگیرنده، در 25 اسلاید.

بخشی از متن:

موضوع یادگیری سازمانی و سازمان یادگیرنده در حدود دهه‌ی 1970 میلادی مطرح شد که توسط کتاب معروف پیتر سنگه تحت عنوان اصل پنجم موجب شهرت وتوسعه‌ی تفکر سیستم باز و یادگیری سازمانی شد. نظریه‌ی یادگیری سازمانی، سازمان را به مثابه یک « سیستم باز صاحب اندیشه و زنده » در نظر می‌گیرد.

فهرست مطالب:
تعاریف یادگیری سازمانی
اهداف سازمان یادگیرنده
فرآیند یادگیری سازمانی
انواع یادگیری سازمانی
یادگیری تک حلقه ای و دو حلقه ای
ابعاد سازمان یادگیرنده یا 5 اصل یادگیری سازمانی
سازمان یادگیرنده
تعاریف سازمان یادگیرنده
فعالیت های سازمان یادگیرنده
ویژگی سازمان یادگیرنده
سیر تکامل سازمانهای یادگیرنده
زمینه های شکل گیری نظریه سازمان یادگیرنده
اجرای تئوری سازمان یادگیرنده
مدل چرخه یادگیری در سازمان یادگیرنده
مراحل تبدیل شدن به یک سازمان یادگیرنده

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه